Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! Sales Operations Manager (m/w/d) Dein neuer Job
Als Sales Operations Manager CRM (m/w/d) bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Systemen und Daten. Du sorgst dafür, dass unser CRM-System (Salesforce) stabil läuft, sinnvoll weiterentwickelt wird und unseren Vertrieb bestmöglich unterstützt – von der Datenqualität über Prozesse bis hin zu Reports und Auswertungen.
Dabei arbeitest du eng mit den Salesforce-Usern, angrenzenden Teams und dem Management zusammen und entwickelst unsere Vertriebs- und CRM-Landschaft kontinuierlich weiter.
Deine Aufgaben
1. Pflege, Administration und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems (Salesforce)
2. Support für Salesforce-User bei Fehlermeldungen und Fragen (1st & 2nd Level)
3. Mitwirkung bei Planung, Entwicklung und Implementierung von CRM- und Vertriebsprozessen
4. Kontinuierliche Optimierung von CRM- und Sales-Prozessen
5. Erstellung und Weiterentwicklung von Reports, Dashboards und Sales-Funnel-Auswertungen im CRM- und BI-Umfeld
6. Bereitstellung relevanter Informationen für CRM- und Vertriebsprozesse
7. Unterstützung bei Datenpflege, Datenqualität und Daten-Mapping zwischen CRM und angrenzenden Systemen
8. Mitarbeit bei MPR- und Beiratsvorbereitungen (z. B. Datenaufbereitung, Auswertungen, Entscheidungsgrundlagen)
9. Eigenverantwortliche Weiterbildung, z. B. über Salesforce Trailhead oder vergleichbare Lernplattformen
So arbeiten wir zusammen
10. Offene, hilfsbereite, ehrliche und harmonische Teamkultur
11. Dezentrale Zusammenarbeit mit täglichem Team-Daily am Morgen – wie ein gemeinsamer Kaffee-Start in den Tag
12. Homeoffice ist möglich, wir wünschen uns jedoch mindestens einen Präsenztag pro Woche an einem unserer Standorte
13. Flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der Aufgaben und Teamabstimmung
Das bist du?
14. Erfahrung in der Administration eines CRM-Systems, idealerweise Salesforce
15. Sehr gute Excel-Kenntnisse (z. B. Pivot-Tabellen, Formeln)
16. Erste Erfahrung mit BI-Tools (z. B. Power BI) ist von Vorteil
17. Erfahrung in Datenpflege, Daten-Mapping und Sicherstellung von Datenqualität im CRM-Umfeld
18. Erfahrung in der Erstellung von Reports und Dashboards im CRM- oder BI-Kontext
19. Erfahrung im User-Support (1st/2nd Level) im CRM-Umfeld
20. Grundlegendes Verständnis von Vertriebs- und CRM-Prozessen (z. B. Sales-Funnel, Lead-to-Order)
21. Sehr gute Deutschkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und dem Management, Englischkenntnisse sind ein Plus
22. Freude an eigenständigem Lernen und Weiterentwicklung
Das kannst du von uns erwarten
Work-Life-Balance & Flexibilität:
23. Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit
24. Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr
25. Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland möglich
Fitness & Gesundheit:
26. Kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaft
27. Regelmäßige Gesundheitsprogramme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse
Fortbildung & Zertifizierungen:
28. Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen, um stets up-to-date zu bleiben
29. Zertifizierungen im hauseigenen Pearson VUE Testcenter möglich
Firmenwagen & Mobilität:
30. Firmenwagen oder Elektrofahrzeuge für Kundentermine
31. Exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder
Arbeitskleidung:
32. Budget für Arbeitskleidung, bequem im Online-Shop bestellbar
Sicherheit & Vorsorge:
33. Zuschüsse zur Altersvorsorge und Unterstützung beim Vermögensaufbau
Rabatte & Goodies:
34. Vorteile bei über Anbietern und Zugang zu Ticketsprinter
Familienfreundlich:
35. Zuschüsse zur Kinderbetreuung
Dafür stehen wir
Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit:
#Unsere Vielfalt. Unsere Stärke.
36. Vielfalt ist kein Add-on, sondern Teil unserer Identität.
#nahdran
37. Nähe schafft Vertrauen.
#machen
38. Wir übernehmen Verantwortung und packen an.
#TechmitHerz
39. Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben.
#zusammenwachsen
40. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander.
Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig.
#bepartofnetgo– denn unser Herz brennt für IT & Software!
Interesse? Falls du noch Fragen an uns haben solltest, melde dich doch gerne unter der angegebenen E-Mail-Adresse bei uns. Wir freuen uns auf dich! e.