Ihre Aufgaben:
* Abwicklung und Betreuung Feldservice
* Herstellung und Erhaltung einer guten Kommunikation und Partnerschaft mit Kunden, Mitarbeitern und Geschäftskontakten
* Termingerechte Erstellung von Kostenvoranschlägen
* Versorgung des Feldservice mit den benötigten Ersatzteilen
* Erfassung von Ersatzteillieferungen
* Erstellung und Abwicklung der Wartungsverträge mit anschließender Anlage in SAP
* Pflege von Kunden-, Geräte- und Materialstammdaten in SAP sowie die Erstellung von Gut- und Lastschriften
* Erstellung von Kunden-, Umsatz- und Geräteauswertungen für die Abteilungs- und Vertriebsleitung
* Erstellung von Complaint-Auswertungen
* Inventurvorbereitung Feldservice sowie Verbuchung in SAP
* Beantwortung von Kundenanfragen, Kundenkorrespondenz
* Abrechnung von Serviceeinsätzen und Wartungsverträgen
* Bestandskorrekturen
* Erfassung von Retouren
* Bestellung von Werkzeugen
* Führung von Schulungslisten, Überwachung der Einhaltung von Nachschulungstermine
* Erstellung von Serviceberichten in SAP und deren Nachbearbeitung
* Bearbeitung und Terminierung von Wartungsplänen in SAP
Ihre Qualifikation:
* Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich) in deutscher Sprache
* Englischkenntnisse Ausprägung B1/B2 Level
* MS Office (Word, Excel und PowerPoint) und E-Mail Programme
* Erfahrung im Umgang mit SAP P76 / P11 wünschenswert
* starke administrative Koordinationsfähigkeiten
* Ausführung von Tätigkeiten, für die eine abgeschlossene mindestens zweijährige Berufsausbildung erforderlich ist
Ihr Vorteil:
* Rundumbetreuung durch Ihren Ansprechpartner bei I.K. Hofmann GmbH
* Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Gute Verkehranbindung
* Parkplätze
Ihr Kontakt zu Hofmann:
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Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 069-2562270 oder unter folgender Adresse: jobs-frankfurt-main2@hofmann.info
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!