Inserat online seit: 17 Juni
Aufgaben der Stelle
Mitarbeiter Kundenservice
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Lehrte Startdatum: sofort Referenznummer: 881287/1
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Über das Unternehmen
- Unser Kunde ist ein regional verankertes Versorgungsunternehmen mit einem klaren Fokus auf Zukunftssicherheit, Nachhaltigkeit und Kundennähe.
- Mitarbeitende profitieren von tariflich geregelten Gehältern, umfangreichen Sozialleistungen und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Die Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, kurzen Entscheidungswegen und einem hohen Maß an Eigenverantwortung.
- Wir freuen uns auf Ihre qualifizierte Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!
Aufgaben
- Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung sowie Betreuung unserer Kunden zu energiewirtschaftlichen Themen
- Selbstständige Bearbeitung komplexer und prozessbezogener Kundenvorgänge sowie aktive Betreuung der zugehörigen Kundenprozesse
- Eigenverantwortliche Steuerung vollständiger Prozessketten ( Umzüge, Lieferantenwechsel, Tarifwechsel)
- Pflege und Verwaltung von Produkt- und Stammdaten
- Unterstützung bei sowie Mitwirkung an Veranstaltungen
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft
- Kunden- und unternehmensorientierte Arbeitsweise gepaart mit Selbstständigkeit, Struktur und Sorgfalt
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (Excel, Word, Outlook)
- Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV (Navision) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Ausgeprägte soziale Kompetenz, schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Belastbarkeit
- Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten im Kundenkontakt
Benefits
- Unbefristete Festanstellung und Tarifbindung beim Mandanten
- 30 Tage Urlaubstage jährlich, zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester
- Eine 38,5 Stunden-Woche in Vollzeit
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen arbeiten nach der Probezeit
- Vermögenswirksamer Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Weihnachtsgeld und weiteren Sonderzahlungen
- Dienstradleasing, Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen und kostenlose Mitarbeiterparkplätze
- Modernes Bürogebäude mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Umfangreiche interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gemeinsame Betriebsveranstaltungen und ein kollegiales Arbeitsumfeld
Gehaltsinformationen
- Das Jahresgehalt für diese Position beträgt bis zu € brutto (auf Vollzeit-Basis), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
