Ihre Aufgaben
* Betreuung der Anwenderinnen und Anwender im 1st und 2nd Level Support
* Dokumentieren der Ergebnisse aus den Anfragen und Störungsmeldungen und Sicherstellen eines effektiven Informationsaustausches
* Kostenplanung von Geräte- und Montagekosten
* Implementierung von Proaktivitätsmaßnahmen zur Steigerung der Netzwerkstabilität
* Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen zur Analyse und Behebung von Performance-Problemen
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Arbeit mit Datenbanken und Netzwerken
* Verständnis für IT-Sicherheit und Datenschutz
* Selbstständiges Arbeiten sowie Teamfähigkeit
* Kommunikationsstärke bei internen und externen Ansprechpartnern