Wir sind der Personaldienstleister für die Deutsche Bahn und bieten dir eine Chance, deine berufliche Zukunft zu gestalten.
Als Mitarbeiter:in im Reisendeninformationszentrum arbeitest du in einem dynamischen Team, das sich um die Zufriedenheit unserer Kunden bemüht.
* Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst dabei für die Kundenzufriedenheit
* Übernahme der Zugansagen an allen Bahnhöfen, die dem Reisendeninformationszentrum zugeordnet sind
* Überwachung der automatischen Reisendeninformationen und Zugansagen für einen reibungslosen Ablauf
* Zielgruppengerechte Aufbereitung und Kommunikation kundenrelevanter Informationen
* Erkennen und Bewerten betrieblicher Situationen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
Voraussetzungen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich
* Guter Umgang mit neuen Medien sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
* Strukturierte Arbeitsweise, Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein
* Eine hohe Konzentrationsfähigkeit, Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung
Bei uns wird Vielfalt geschätzt und selbstbestimmte Teilhabe von Schwerbehinderten und Gleichgestellten gefördert. Wir bieten Chancengleichheit und respektvolle Zusammenarbeit.