Fachkraft Kundenservice
Unser Unternehmen sucht eine motivierte Fachkraft, die unsere Kunden unterstützt und sich kontinuierlich weiterentwickelt.
* Ihre Aufgaben
* Kundenberatung: Als erste Ansprechperson für unsere Kunden bieten Sie kompetente Unterstützung an.
* Bedarfsanalyse: Sie erkennen den Kundenbedarf und leiten Anfragen an die zuständigen Mitarbeiter weiter.
* Aktive Ansprache: Sie sprechen unsere Kunden proaktiv an und identifizieren Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenbindung.
* Backoffice-Unterstützung: Sie unterstützen Ihre Kolleginnen und Kollegen bei der Erledigung von Tätigkeiten im Hintergrund.
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Ihre Qualifikationen
* Ausbildung: Eine abgeschlossene Bank- oder kaufmännische Ausbildung ist ideal.
* Freundlichkeit: Sie treten freundlich und überzeugend auf und schaffen eine angenehme Atmosphäre für unsere Kunden.
* Kommunikationsfreude: Sie haben Freude daran, täglich mit unseren Kunden in Kontakt zu treten.
* Einfühlungsvermögen: Ihr Gespür für die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden ermöglicht es Ihnen, individuell auf sie einzugehen.
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Unsere Leistungen & Benefits für Sie
* Attraktive Vergütung: 13 Fixgehälter nach Tarifvertrag, erfolgsorientierte Vergütung plus zahlreiche freiwillige soziale Leistungen.
* Urlaubsanspruch: 30 Tage (+ 24./31. Dezember).
* Familienfreundliche Kultur: ein angenehmes Betriebsklima und wertschätzende Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung und mit dem Markt.
* Individuelle Einarbeitung: sorgfältige und persönliche Einführung in Ihre Aufgaben.
* Weiterbildung: kontinuierliche, gezielte Entwicklungsmöglichkeiten (intern/Akademie/Studium).
* Betriebliche Altersvorsorge: zu 80 % arbeitgeberfinanziert über eine Pensionskasse.
* Zusätzliche Absicherung bei Krankheit: arbeitgeberfinanzierte Krankzusatzversicherung.
* Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit und individuelle Arbeitsmodelle angepasst an die Bedürfnisse.
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Belohnungen für Empfehlung neuer Mitarbeiter.
* Mobilitätsbudget: Unterstützung für den ÖPNV.
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