Inserat online seit: 8 Juni
Aufgaben der Stelle
Aufgaben- Erster Ansprechpartner für unsere Installateure und Fachpartner bei Fragen rund um unsere Stromspeicherlösungen
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem, telefonisch oder per E-Mail
- Strukturierte Weiterleitung komplexer Themen an die zuständigen Fachabteilungen
- Informationsmanagement: Weitergabe von Lieferstatus, Serviceinformationen und Rückmeldungen
- Nachverfolgung offener Fälle, um eine schnelle und transparente Rückmeldung sicherzustellen
Profil- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, Telefon- und E-Mail-Kommunikation
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Fähigkeit, komplexe Themen strukturiert weiterzuleiten und zu dokumentieren
- Engagement für Kundenzufriedenheit und lösungsorientiertes Arbeiten
Wir bieten- Attraktives Vergütungsmodell
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrradleasing
- Steuerfreier Sachbezug
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Reisekostenübernahme und Spesen
- Arbeitskleidung
- Kostenlose Getränke
Gesundheit &
Wohlbefinden
- Betriebsarzt
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Flexible Arbeitszeiten
- Keine Schichtarbeit
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten / Homeoffice
- Unterstützung bei Kinderbetreuung
- Regelmäßige Team-Events
Entwicklung &
Perspektive
- Zahlreiche Lernformate & Schulungen
- E-Learning Plattform
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Mentorenprogramm
Kultur &
Zusammenarbeit
- Zukunftsfähige Branche
- Beitrag zur Energiewende
- Spannende Projekte
- Gestaltungsfreiraum
- Kommunikation auf Augenhöhe
- Familiäre Arbeitsumgebung
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