* Betreuung und Beratung von Bestandskunden sowie Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
* Nachverfolgung von Angeboten und Unterstützung bei Vertragsabschlüssen
* Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und internen Abteilungen wie Produktion, Versand und Produktentwicklung
* Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im CRM-System
* Erstellung von Auswertungen, Berichten und Verkaufsstatistiken sowie Unterstützung bei Messen und Vertriebsaktivitäten