Stellenbeschreibung
First-Level-Supporter (m/w/d) Referenz 12-214412 Sind Sie auf der Suche nach einer Chance auf eine Karriere im IT-Umfeld? Sichern Sie sich Ihren Einstieg in den IT-Bereich und profitieren Sie von einem attraktiven Gehalt und diversen Benefits. Im Auftrag unseres namhaften Kundenunternehmens aus der Dienstleistungsbranche, mit Sitz im Raum Stuttgart, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung Sie als First-Level-Supporter (m/w/d). Ihre Benefits: Eine unbefristete und langfristige Festanstellung in einem wachstumsstarken Unternehmen Attraktive Vergütung zwischen 35.000 Euro und 45.000 Euro brutto im Jahr Mobiles Arbeitsmodell Zuschuss zur Kinderbetreuung Möglichkeit zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung im IT-Bereich Zuschuss zum VVS-Jobticket oder zu den Fahrtkosten Gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze Moderne Arbeitsausstattung und Tools zur Unterstützung der Tätigkeit Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Eine arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente Ihre Aufgaben: Erstkontakt mit Kunden und schnelle Analyse und Bearbeitung von einfachen technischen Anfragen und Problemen im Rahmen des First-Level-Supports Bearbeitung von Tickets mithilfe eines Ticketsystems sowie die Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second-Level-Support Zuständigkeit für die Einrichtung und Unterstützung von Client-Betriebssystemen und -Anwendungen Einrichtung der Hardware für flexible Arbeitsplätze, um Mitarbeitern einen reibungslosen und effizienten Arbeitsplatzwechsel zu ermöglichen Betreuung und Wartung mobiler Systeme wie Laptops, Tablets oder Smartphones Problemdiagnose und Fehlerbehebung für Hardware- und Softwareprobleme im IT-Umfeld Erstellung von Dokumentation der Kundenanfragen und durchgeführten Maßnahmen Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, gerne geben wir auch Quereinsteigern eine Chance Praktische Erfahrungen mit Windows Server- und Windows Clientbetriebssystemen Gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen Fließende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung Solide Englischkenntnisse sind wünschenswert Problemlösungskompetenz und strukturierte Arbeitsweise Gute kommunikative Fähigkeiten und eine humorvolle Persönlichkeit für eine angenehme Zusammenarbeit im Team Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Karrierestufe: Entry Level Gehaltsrahmen: 35.000 bis 45.000 EUR/Jahr Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Laila Azizi (Tel +49 (0) 711 16240-68 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-214412 per E-Mail an: it.stuttgart@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Stuttgart Vordernbergstraße 6 70191 Stuttgart