Deine Aufgaben: Ganzheitliche Beratung unserer Kunden bei der Einführung, Anwendung und Weiterentwicklung von Microsoft-365-Modern-Work-Lösungen Konzeption, Architektur und technisches Design moderner Microsoft-365-Arbeitsplatzlösungen Analyse von Kundenanforderungen sowie Entwicklung passgenauer Konzepte zur Optimierung von Arbeitsabläufen und zur Stärkung der Zusammenarbeit Planung und Durchführung von Workshops, Schulungen und Präsentationen im Rahmen der Microsoft-365-Einführung Fachliche Unterstützung der Projektteams während der Umsetzung von Modern-Work-Projekten Steuerung und Durchführung von Migrationsvorhaben von bestehenden Systemlandschaften nach Microsoft 365 Konfiguration, Anpassung und Integration von Microsoft-365-Diensten sowie angebundener Anwendungen und Systeme Analyse und Behebung technischer Störungen sowie kompetente Unterstützung der Kunden im laufenden Betrieb Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität Beobachtung aktueller Technologieentwicklungen im Microsoft-365-Umfeld und Einbindung neuer Ansätze in bestehende Lösungsportfolios Enge Zusammenarbeit mit internen Teams sowie externen Partnern zur erfolgreichen Realisierung der Projekte Mitwirkung bei der Entwicklung herstellerneutraler Beratungsangebote im Umfeld User Productivity, Collaboration & Modern Work Aktive Weiterentwicklung und Positionierung des Themenbereichs Microsoft 365 & Modern Work innerhalb des Unternehmens Dein Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d)) Fundierte praktische Erfahrung mit Microsoft 365, insbesondere mit einzelnen oder mehreren Komponenten wie Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive, Power Automate, Power Apps oder VIVA Erfahrung in der Kundenberatung sowie in der Konzeption individueller, bedarfsgerechter Lösungen Kenntnisse im Projektmanagement, idealerweise mit Erfahrung in Migrations- und Transformationsprojekten Microsoft-365-Zertifizierungen sind wünschenswert Starkes analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe fachliche Anforderungen in technische Konzepte zu überführen Teamorientierte Persönlichkeit mit eigenständiger, proaktiver und kundenfokussierter Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B2) in Wort und Schrift Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht zu vermitteln – sowohl gegenüber Kunden als auch internen Stakeholdern (Entwicklung, Betrieb, Management). Team- und Kooperationsfähigkeit Freude an der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und die Fähigkeit, unterschiedliche Perspektiven zusammenzuführen. Beratungs- und Kundenorientierung Professionelles Auftreten im Kundenkontakt sowie die Fähigkeit, Anforderungen zu erkennen, zu hinterfragen und in nachhaltige Lösungen zu überführen. Eigenverantwortung und Entscheidungsstärke Selbstständiges Arbeiten, Übernahme von Verantwortung und sicheres Treffen technischer Entscheidungen. Analytisches und strukturiertes Denken Schnelles Erfassen komplexer Zusammenhänge und Bewertung von Risiken, Abhängigkeiten und Auswirkungen im Gesamtsystem. Problemlösungs- und Konfliktfähigkeit Sachliche und lösungsorientierte Herangehensweise auch in anspruchsvollen Projekt- oder Betriebssituationen. Moderations- und Präsentationskompetenz Sicheres Auftreten bei Workshops, Schulungen und technischen Reviews. Lernbereitschaft und Offenheit für Veränderungen Interesse an neuen Technologien, Methoden und Best Practices im DevOps- und Cloud-Umfeld