IT-Servicemanagement-Leitung
Bayerische Versorgungskammer ist ein modernes Wirtschaftsunternehmen und staatliche Oberbehörde in einer Einrichtung, die sicher und dynamisch arbeitet. Wir verbinden Nachhaltigkeit und langfristiges Denken mit Verlässlichkeit. Unsere Geschäftsprozesse sind nachhaltig und treiben den Wandel voran.
Aufgaben
* Leitung eines engagierten Teams von IT-Service-Katalog-Managern und IT-Service-Level-Managern, das die Ziele erreichen soll, IT-Services und vereinbarte Service-Levels unseren Anwendern optimal zur Verfügung zu stellen.
* Kooperation mit der Referatsleitung bei der Gestaltung des weiteren Ausbaus und der Weiterentwicklung der Organisationseinheit.
* Weiterentwicklung sowie Optimierung der ITIL-Prozesse und -Verfahren im Fokus.
* Anreiz und Unterstützung bei anspruchsvollen Aufgaben für Mitarbeiter, Qualitätsicherung und Förderung kontinuierlicher Weiterentwicklung relevanter Themen.
* Führungskraft, die die Werte der Bayerischen Versorgungskammer lebt, motiviert das Team und fördert eine kreative und leistungsfördernde Arbeitsumgebung.