Für unseren Kunden aus der Automobilbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine kundenorientierte und fachlich versierte Persönlichkeit als Serviceberater (m/w/d).
Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt und stellen durch Ihre Kompetenz und Ihr Engagement die Servicequalität sicher.
- Entgegennahme der Kundenfahrzeuge und die Durchführung einer Dialogannahme am Fahrzeug
- Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
- Komplette Auftragsabwicklung sowie die Überwachung der Auftragsdurchführung und Terminüberwachung
- Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Automobilkaufmann (m/w/d) mit Kfz-technischen Kenntnissen
- Erfahrung aus VW - Konzernstrukturen wünschenswert
- Sie sind der technischen Entwicklung gewachsen
- Seriöses, sicheres und freundliches Auftreten
- Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und eine hohe Kundenorientierung
- Freude am Beraten und Betreuen von Kunden
- Strukturierte und engagierte Arbeitsweise
- Sie verstehen Probleme als Herausforderung
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Ein motiviertes und engagiertes Team
- Freundliches und kollegiales Miteinander im Familienunternehmen
- Zielorientierte Weiterbildung
- Kostenfreie Kalt- und Heißgetränke
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- Möglichkeit zum Leasing eines Fahrrads
- Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz Mitarbeiter-Teilrabatt