Customer-Experience Manager/in (m/w/d) / Remote in Halle (Saale)Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, ein erfolgreiches Bankunternehmen, eine/n Customer-Experience Manager/in (m/w/d) zur Festanstellung. Die Anstellung erfolgt 100% remote, eine sporadische Anwesenheit zu wichtigen Meetings oder Einarbeitungsschwerpunkten in Halle (Saale) wird dennoch vorausgesetzt. Ihre Aufgaben als Customer-Experience Manager/in (m/w/d)• Implementierung einer Customer Experience Lösung auf Basis eines vorgegebenen Zielbilds und Anforderungskatalogs• Entwicklung eines technischen Blueprints inkl. Plattform-Konfiguration (u.a. Surveys, Schnittstellen, Dashboards, Closed-Loop-Funktionen)• Anbindung gewünschter Datenpunkte sowie Abbildung von Organisationsstrukturen und Rollen- & Rechte-Konzepte• Umsetzung individueller Wünsche & Anforderungen gemäß Leistungsvereinbarungen• Erstellung von Projektplänen, Statusberichten und Dokumentationen• Enge Zusammenarbeit mit relevanten StakeholdernIhr Profil als Customer-Experience Manager/in (m/w/d)• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung wünschenswert• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement sowie Kenntnisse in der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kundenbindung und -zufriedenheit, idealerweise durch die Implementierung von Customer Experience (CX)-Lösungen und -Technologien• Kenntnisse in gängiger Customer Experience Management Software, wie z.B. Qualtrics oder Medallia zwingend erforderlich• Fähigkeit Stakeholder zu führen und komplexe Sachverhalte klar und überzeugend zu kommunizierenBenefits• Festanstellung bei direktem Arbeitgeber• Attraktive Vergütung• Unbefristeter Arbeitsvertrag• 100% Homeoffice ist möglich. Eine sporadische Anwesenheit zu wichtigen Meetings oder Einarbeitungsschwerpunkten in Halle (Saale) wird dennoch vorausgesetzt. • Jobticket• VWL• 30 Tage UrlaubSie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.• Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Ihrem Feierabend.Sind Sie interessiert, an einem detailierten Austausch zur offenen Stelle?Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer-Experience Manager/in (m/w/d) / Remote in Halle (Saale).Klicken Sie direkt auf den "Jetzt online bewerben" Button.Wir freuen uns auf Sie!Ihr AnsprechpartnerHerr Friedrich AuderschKontaktPersonal-PlacementGeorgi-Dimitroff-Straße 6806132 Halle+49 345 69467177audersch@personal-placement.info