Du steuerst und optimierst aktiv die Qualitätsstandards sowie den Output unserer Stakeholder, Dienstleister und Prozesse im Forderungsmanagement. Daraus leitest du Handlungsempfehlungen und Prozessoptimierung ab und treibst die Implementierung voranAußerdem behältst du täglich den Überblick über offene Posten im B2C- und B2B-Bereich. Dabei monitorst du Debitorenkonten, steuerst relevante KPIs und setzt ein proaktives Forderungsmanagement um. Offene Forderungen sprichst du gezielt bei unseren B2B-Kunden an und klärst Konten aktivDes Weiteren minimierst du aktiv Zahlungsausfallrisiken, indem du diese frühzeitig erkennst und passende Gegenmaßnahmen ableitest. Gemeinsam mit unserem Kreditmanager übernimmst du eine präventive Rolle und arbeitest kontinuierlich an der Verbesserung der Forderungsbeitreibung sowie der Risikominimierung – mit klarem Blick auf unsere KPI-ZieleZudem arbeitest du eng und auf Augenhöhe mit verschiedenen Schnittstellen im Konzern zusammen, darunter insbesondere mit den Bereichen Vertrieb, Risiko, Recht und Steuern #J-18808-Ljbffr