Ihre Aufgabe
Du verfügst bereits über theoretisches Fachwissen und möchtest dieses nun gerne durch praktische Erfahrungen in einem dynamischen Unternehmen ergänzen? Dann unterstütze uns mit deinem Talent und Know-how bei folgenden Aufgaben
* Feldanalysen und Auswertung von Kundenrückmeldungen mit Schwerpunkt auf die Identifikation von Mustern und Trends in Bezug auf Gerätetausche
* Erstellung von Pareto-Analysen zur Identifizierung der Hauptursachen für Gerätetausche, basierend auf den verfügbaren Kundendienstdaten
* Definition konkreter und umsetzbarer Maßnahmen zur Reduzierung von Gerätetauschen, abgeleitet aus den Ergebnissen der Datenanalyse
* Priorisierung der Maßnahmen nach Wirksamkeit und Aufwand, unter Berücksichtigung der Kosten-Nutzen-Relation
* Nutzung bestehender Tools (Power-BI, SAC, Office-Analyser); Aufzeigen neuer Tools und Methoden einer zielgerichteten Datenanalyse (z.B.: KI Ansätze)
Ihr Profil
* Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Statistik, Data Science oder einem vergleichbaren Studiengang
* Erfahrungen in der Datenanalyse- und Auswertung; Affinität zu Digitalisierungsthemen; Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise
* Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel (Pivot-Tabellen, Diagramme) und Datenbank-Kenntnisse sind von Vorteil
* Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse