Berufliche Herausforderung
Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die das Thema Observabilitätslösungen versteht und diese mit New Relic umsetzen kann. Deine Rolle:
* Monitoring mit Impact: Du implementierst moderne Lösungen für maximale Transparenz und Performance.
* Anforderungen verstehen & umsetzen: Im engen Austausch entwickelst du passgenaue Dashboards, Alarme und Reports.
* Enablement & Wissenstransfer: Du führst Schulungen durch und sorgst dafür, dass unsere Teams das Monitoring effektiv nutzen können.
* Qualität im Fokus: Bestehende Überwachungskonfigurationen analysierst und verbesserst du kontinuierlich.
* Support mit Weitblick: Du unterstützt aktiv bei Fehleranalysen, Eskalationen und der Kommunikation mit Stakeholdern – und trägst so direkt zur Energiewende bei.
Voraussetzungen
* Fachliche Basis: Ein Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Analytischer Blick & Hands-on-Mentalität: Eigenverantwortliches Arbeiten, lösungsorientiertes Denken und Erkennen von Zusammenhängen.
* Service Management Erfahrung: Kenntnisse aus dem Incident Handling und praktische Erfahrung aus dem Service Management.
* Agiles Mindset: Kundenorientiertes Arbeiten und aktives Eingehen in das Team.
* Kommunikationsstärke: Sicher mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren und technische Inhalte zielgruppengerecht vermitteln.