Ihre Herausforderung
Unser Kunde entwickelt und baut kundenindividuelle Prozessanlagen zur Herstellung von Produkten aus den Branchen Food, Pharma, Kosmetik und Chemie.
Sie sollen die Rolle als After Sales Service Manager (m/w/d) übernehmen und sich mit unseren Kunden in kaufmännischen und technischen Fragestellungen auseinandersetzen.
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Ihre Aufgaben:
* Ganzheitliche Beratung von Kunden in kaufmännischen und technischen Fragestellungen
* Koordination und Weiterleitung von Kundenanliegen sowie Reklamationen an die zuständigen Fachabteilungen
* Mitwirkung bei der administrativen Abwicklung von Service- und Wartungseinsätzen
* Akquisition und Aufbau von Wartungsverträgen sowie Förderung des Ersatzteilgeschäfts
* Aktiver Verkauf des bestehenden Service-Portfolios an Bestandskunden
* Aktive Beteiligung an der Entwicklung innovativer Vertriebs- und Servicekonzepte sowie kontinuierliche Prozessoptimierung
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Ihr Profil:
* Kaufmännische oder technische Ausbildung
* Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position und im Umgang mit internationalen Kunden
* Kenntnisse in einem ERP-System und versierter Umgang mit den üblichen MS-Office-Anwendungen
* Sicheres Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
* Technisches Verständnis
* Ausgeprägter Servicegedanke
* Kommunikationsstärke
* Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
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Wir bieten:
* Einen unbefristeten Anstellungsvertrag
* Eine gründliche Einarbeitung
* Vielseitige Aufgaben im internationalen Umfeld
* Einen modernen Arbeitsplatz in einem familiären Team mit kurzen Entscheidungswegen
* Flexible Arbeitszeiten sowie ein Gleitzeitkonto
* Betriebliche Altersvorsorge