Du bist ein Teamplayer mit einer Leidenschaft für Kundenbetreuung und möchtest in einem Umfeld arbeiten, das Deine Ideen und Initiative fördert? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Wir suchen Verstärkung im Vertriebsinnendienst in der Region Ost.
Nach einer erfolgreichen Einarbeitung besteht außerdem die Möglichkeit, tageweise mobil zu arbeiten.
Was erwartet Dich?
1. Analyse & Reporting: Erstellung von Reports und Statistiken zur Vertriebsleistung (z. B. Verkaufszahlen, Laufzeiten) sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen. Diese Analysen unterstützen auch den Vertriebsaußendienst (Farmer) bei der strategischen Kundenbetreuung.
2. Vertrieb: Identifikation und gezielte Nutzung von Cross- und Upselling-Potenzialen zur Umsatzsteigerung, Entwicklung individueller Maßnahmen zur Kundenbindung.
3. Organisation: Unser Vertriebsinnendienst hält den Außendienst den Rücken frei, indem es Kundendaten im CRM-System pflegt und aktualisiert, Angebote auf Basis der Außendienst-Kalkulation erstellt und die Terminplanung übernimmt. Zudem ist es erste Anlaufstelle für Kunden und Außendienst bei Fragen oder Problemen und sorgt proaktiv für reibungslose Abläufe.
4. Steuerung: Koordination und enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z. B. Schadensabteilung, Kundenservice, Depots) zur optimalen Lösungsfindung sowie Nachhalten der Kommunikation.
Was bringst Du mit?
5. Erfahrung & Qualifikation: Erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst sind uns wichtiger als deine Ausbildung.
6. Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann, Speditionskaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann oder vergleichbar) sind ein klares Plus.
7. Fachliche Kompetenzen: Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel), Salesforce-Kenntnisse sind ein Plus. Verhandlungssicheres Deutsch sowie Grundkenntnisse in Englisch, Polnisch oder Tschechisch erleichtern deinen Arbeitsalltag
8. Arbeitsweise & Persönlichkeit: Service- und lösungsorientiertes Denken mit Blick auf Kundenbedürfnisse sowie Eigeninitiative, Flexibilität und Freude an Prozessoptimierung zeichnen Dich aus.
9. Kommunikation & Auftreten: Klare Kommunikation, Selbstbewusstes Auftreten, Teamgeist und sorgfältige Arbeitsweise runden dein Profil ab.