Ihre Aufgaben
* Du betreust die Kundinnen und Kunden unseres Auftraggebers telefonisch und schriftlich – freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
* Dabei begleitest du sie durch den gesamten Bestell- und Kaufprozess und sorgst für ein rundum gutes Gefühl.
* Du koordinierst Termine in Abstimmung mit Handelspartnern.
* Du pflegst Kundendaten im CRM-System sorgfältig und behältst den Überblick.
* Bei Reklamationen findest du gemeinsam mit dem Team kundenfreundliche Lösungen.
* Auch bei organisatorischen Aufgaben unterstützt du das Team zuverlässig.
Ihr Profil
* Eine abgeschlossene Ausbildung (z. B. kaufmännisch oder technisch) ist wünschenswert – aber kein Muss.
* Erste Erfahrungen im Kundenservice sind ein Plus, aber keine Voraussetzung.
* Du arbeitest gern im Team, bringst Eigeninitiative mit und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
* MS Office ist dir vertraut, und idealerweise hast du schon mit einem CRM-System gearbeitet.
* Auch motivierte Quereinsteiger:innen mit Lernbereitschaft sind herzlich willkommen!
Das erwartet Dich;
* Eine strukturierte Einarbeitung und ein hilfsbereites Team beim Kundenunternehmen
* Eine Beschäftigung in Teilzeit (mind. 30h) und Vollzeit
* Einen Stundenlohn von 16,21 EUR/Std.
* Einen modernen Arbeitsplatz in angenehmer Atmosphäre