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(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Dresden Startdatum: sofort Referenznummer: 836611/1
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Über das Unternehmen
Ein international tätiges Customer Service Unternehmen mit über Mitarbeitenden zählt zu den führenden Dienstleistern seiner Branche. Die Unternehmenskultur ist geprägt von einem familiären Miteinander und kurzen Entscheidungswegen, die Raum für Eigenverantwortung und Mitgestaltung bieten.
Aufgaben
1. Sie analysieren operative Kennzahlen und identifizieren frühzeitig Fehlentwicklungen
2. Sie entwickeln Optimierungsmaßnahmen und setzen diese gemeinsam mit den operativen Teams um
3. Sie überwachen die Wirtschaftlichkeit unserer Kundenprojekte und Services
4. Sie betreuen und entwickeln operative Kennzahlen wie Produktivität, Personaleinsatz und Arbeitszeiten weiter
5. Sie beraten unsere Standorte bei der Verbesserung ihrer Performance-Kennzahlen
6. Sie unterstützen das Projektmanagement bei Forecasts und Kapazitätsplanungen
Profil
7. Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
8. Sie denken analytisch und handeln lösungsorientiert
9. Sie bringen sehr gute Excel-Kenntnisse und eine hohe Affinität zu datenbasierten Systemen mit
10. Sie haben idealerweise Erfahrung mit Google Workspace (Google Tabellen, Google Skripten)
11. Sie kommunizieren sicher und arbeiten gerne mit verschiedenen Standorten zusammen
12. Sie besitzen ein gutes technisches Verständnis für Datenstrukturen – Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich
Benefits
13. Sie übernehmen eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
14. Sie profitieren von kurzen Entscheidungswegen und leisten einen direkten Beitrag zum Unternehmenserfolg
15. Sie erhalten individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
16. Sie erwartet ein attraktives Vergütungspaket inklusive Zusatzleistungen
17. Sie gestalten Ihre Arbeitszeit flexibel zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Gehaltsinformationen
18. Je nach Qualifikation zwischen - Euro Jahresgehalt