Jobs
Meine Anzeigen
Jobs per E-Mail
Anmelden
Stellenangebote Job Tipps Unternehmen
Suchen

Teamleitung kundenservice (m/w/d)

Ditzingen
Loba GmbH & Co. KG
Kundenservice
Inserat online seit: 14 August
Beschreibung

Willkommen im Team!

Sie denken konsequent aus Kundensicht, handeln lösungsorientiert und lieben es, Prozesse digital weiterzudenken?
Sie möchten ein Team führen, das den Anspruch hat, jeden Tag erstklassigen Service zu bieten – über alle Kanäle hinweg und sowohl national als auch international? Dabei bringen Sie Ihre Erfahrung ein, um den Kundenservice durch smarte Lösungen stetig zu verbessern?
Dann sagen wir: Herzlich willkommen im Team Kundenservice!


Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

Einsatzort: Ditzingen


Drauf können Sie sich freuen

* Ein spannendes Aufgabengebiet in einem international erfolgreichen Unternehmen
* Ein hohes Maß an Verantwortung, Gestaltungsspielraum sowie beste Chancen zur persönlichen Entfaltung
* Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
* Eine Beteiligung am Unternehmenserfolg, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und maßgeschneiderte Fortbildungsprogramme
* Eine angenehme und wertschätzende Arbeitsatmosphäre


Ihr Aufgabengebiet

* Fachliche Führung eines motivierten Teams von aktuell 6 Mitarbeitenden im Kundenservice
* Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices – national und international – inklusive der Betreuung unserer E-Commerce-Kund:innen in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen Schnittstellen
* Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen, insbesondere im Rahmen der Digitalisierung und Automatisierung
* Mitwirkung im Tagesgeschäft, insbesondere bei hohem Aufkommen oder in Eskalationsfällen
* Monitoring und Analyse von Kennzahlen (KPIs) zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Servicebereichs
* Unterstützung beim Onboarding und der Weiterentwicklung von Teammitgliedern
* Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen wie Logistik, IT, Vertrieb und Produktmanagement


Ihr Profil

* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Kundenservice, Kommunikation, E-Commerce oder vergleichbar,
* Erfahrung im Kundenservice, idealerweise mit internationalem Bezug (u. a. Zoll) und im E-Commerce-Umfeld
* Erste Führungserfahrung ist wünschenswert – alternativ bringen Sie das Potenzial und den Wunsch mit, sich in diese Rolle zu entwickeln
* Leidenschaft für Kundenzufriedenheit und hohe Serviceorientierung
* Analytisches Denken und Freude daran, Prozesse zu hinterfragen und zu verbessern
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Kommunikationsstärke, Empathie und Durchsetzungsvermögen


Sie fühlen sich von unserer Position angesprochen – wir freuen uns über Ihre Bewerbung!


Stellenausschreibungen teilen


Über LOBA

Die Gestaltung, Veredelung und Pflege von Parkett- und Holzfußböden bilden seit über 100 Jahren das Kerngeschäft von LOBA. Das Familienunternehmen hat seinen Sitz in Ditzingen bei Stuttgart, Tochtergesellschaften in Brasilien und China sowie Joint Ventures mit Wakol in Polen und Nordamerika. Die LOBA-Gruppe beschäftigt aktuell rund 130 Mitarbeiter, davon 100 am Standort Ditzingen. Unseren Kunden in über 70 Ländern technische Exzellenz, qualitativ hochwertige Produkte und ein einzigartiges Serviceerlebnis zu bieten, ist unser täglicher Antrieb – seit 1922. LOBA On Top!


Ihr Kontakt:

Nina Herrmann
People & Culture
07156 / 357-113

Bewerben
E-Mail Alert anlegen
Alert aktiviert
Speichern
Speichern
Ähnliches Angebot
Kundenberater - augenoptik / vertrieb / produktschulung (m/w/d)
Stuttgart
optoVision Gesellschaft für moderne Brillenglastechnik mbH
Kundenberater
Ähnliches Angebot
Bauingenieur - statik / schalungsbau / kundenbetreuung (m/w/d)
Weil der Stadt
ROBUSTA-GAUKEL GMBH & CO. KG
Kundenbetreuung
Ähnliches Angebot
Finanzberater - kundenbetreuung / finanzpläne / vertrieb (m/w/d)
Wimsheim
Sparkasse
Kundenbetreuung
Mehr Stellenangebote
Ähnliche Angebote
Kundenservice Jobs in Ditzingen
Jobs Ditzingen
Jobs Ludwigsburg (Kreis)
Jobs Baden-Württemberg
Home > Stellenangebote > Kundenservice Jobs > Kundenservice Jobs > Kundenservice Jobs in Ditzingen > Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

Jobijoba

  • Job-Ratgeber
  • Bewertungen Unternehmen

Stellenangebote finden

  • Stellenangebote nach Jobtitel
  • Stellenangebote nach Berufsfeld
  • Stellenangebote nach Firma
  • Stellenangebote nach Ort
  • Stellenangebote nach Stichworten

Kontakt / Partner

  • Kontakt
  • Veröffentlichen Sie Ihre Angebote auf Jobijoba

Impressum - Allgemeine Geschäftsbedingungen - Datenschutzerklärung - Meine Cookies verwalten - Barrierefreiheit: Nicht konform

© 2025 Jobijoba - Alle Rechte vorbehalten

Bewerben
E-Mail Alert anlegen
Alert aktiviert
Speichern
Speichern