Inserat online seit: 12 Juni
Aufgaben der Stelle
Salary: 45.738 - 45.738 € per year Requirements: Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Bereich Support und/oder Weiterentwicklung von Systemen wünschenswert Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Responsibilities: Als IT SystemOwner und zentraler Supportverantwortlicher für unser Projektmanagementtool Clarity sichern wir die stetige Weiterentwicklung sowie den reibungslosen Betrieb des Systems Wir betreuen unsere Anwender:innen im täglichen Support und entwickeln das Tool in enger Abstimmung mit dem Business strategisch und bedarfsgerecht weiter Incident Management (2nd Level Support): Klassifizierung, Priorisierung, Bearbeitung und technische Dokumentation von Störungen innerhalb definierter SLA Eskalationsmanagement (3rd Party Support): Weiterleitung komplexer Probleme oder Störungen an unseren externen Dienstleister inkl. Überwachung des Bearbeitungsfortschritts und Lösungsqualität, proaktive Information der Endanwender sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentation Anforderungsmanagement: Bewertung, Priorisierung und Koordination der Umsetzung von Anforderungen inkl. Aufbereitung von User Stories für unseren externen Dienstleister Eigenverantwortliche Umsetzung von einfachen Anforderungen Technische und fachliche Beratung im Rahmen des User Empowerment sowie die Durchführung von Schulungen Technologies: Support JIRA More: Wir sind eine international tätige Plansee Gruppe mit Mitarbeitenden in 50 Ländern weltweit und arbeiten täglich mit Leidenschaft an innovativen Lösungen aus Wolfram und Molybdän für die Hightech-Welt. Unser Standort in Reutte ist der Hauptsitz und größte Produktionsstandort der Plansee Gruppe, an dem die Geschäftsbereiche Plansee und CERATIZIT sowie zentrale Konzernfunktionen angesiedelt sind. Wir bieten die Mitarbeit in einem modernen, international agierenden Familienunternehmen, das sich durch Innovationen und Nachhaltigkeit auszeichnet, eine intensive Einarbeitung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten, regelmäßige IT-Kongresse mit internationalen Kolleg:innen, ein respektvolles und lockeres Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und teilweise remote Arbeit sowie Corporate Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Firmenfitness, Firmenkantine am Standort und JobRad. Gesetzlich verpflichtender Hinweis für eine Anstellung in Österreich: Mindestentgelt lt. Kollektivvertrag IT (ST1) € 45.738,- brutto p.a. auf Vollzeitbasis und bei 14 Gehältern; den tatsächlichen Wert legen wir in einem gemeinsamen Gespräch fest. last updated 24 week of 2026
