Über unsUnternehmerTUM ist Europas größtes Zentrum für Innovation und Gründung. Wir befähigen Talente, Technologien in wirkungsvolle Produkte und Unternehmen zu verwandeln â mitten im Münchner Ökosystem aus Forschung, Start-ups und Industrie.Unser IT-Service-Team sorgt dafür, dass über 700 Mitarbeitende, Gründer:innen und Partner reibungslos arbeiten können â heute stabil, morgen smarter. AlsIT Service Owner (m/w/d)verantwortest du ausgewählte IT-Services Ende-zu-Ende: vom Betrieb über Weiterentwicklung bis zu Kosten, Verträgen und KPIs.Garchingfull-time, permanentDeine AufgabenBetrieb & Support - Sicherstellen des stabilen Betriebs; Steuerung von 2nd/3rd-Level sowie externen Partnern.Service-Weiterentwicklung - Anforderungen aufnehmen, Roadmap priorisieren, Releases steuern.Automatisierung - Einführung von Low-/No-Code- und KI-gestützten Workflows (z. B. Power Automate, Make, Zapier, RPA).Vendor-, Lizenz- & Vertragsmanagement - Auswahl, Verhandlung, SLA-Review, Compliance.Transparenz & Steuerung - Monitoring, Dashboards, Service-KPIs und Budget im Blick.Schnittstellenarbeit - Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Security, Infrastruktur & Produktteams.Dein Profil5+ Jahre Erfahrung in IT-Rollen, davon 2+ Jahre in Service-/Produktverantwortung oder IT-Betrieb (ITSM: Incident/Problem/Change/Request).Praxis in Vendor-, Lizenz- & Vertragsmanagement und Supportsteuerung.Routine in Monitoring & KPIs (Dashboards, Alerting, Messbarkeit).Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch - zwischen Business und IT.Grundkenntnisse in Cloud (AWS/Azure/GCP), Netzwerk, IAM und Scripting (PowerShell/Python).Erfahrung mit Automatisierung/No-/Low-Code und LLM-Integrationen in Geschäftsprozesse.Kosten- & Budgetverantwortung im IT-Kontext.Agile Methoden (Scrum/Kanban) in crossfunktionalen Teams.Deine VorteileImpact statt Silos: Gestalte ein europaweit einzigartiges Innovations-Ökosystem mit.Weiterbildung & Budget für Zertifizierungen und persönliche Entwicklung.Hybrides Arbeiten und flexible Zeiten.Zugang zum MakerSpace (Hightech-Werkstatt).Mobilitäts- & Gesundheitsangebote: JobRad, Moovster, Wellpass, Sportkurse vor Ort.Moderne Arbeitsumgebung, aktueller Tech-Stack & Hardware nach Bedarf.Jetzt bewerbenKontaktNadine Heuberger, People & Culture ManagerUnternehmerTUM GmbHLichtenbergstraße 6, 85748 Garching/Münchenwww.unternehmertum.de