Beschleunige die Energiewende und entwickle nachhaltige Technologielösungen mit unserem Team!
Für dieses herausfordernde Projekt suchen wir einen IT-Escalations-Manager, der durch seine analytischen Fähigkeiten komplexe Probleme löst.
Als Teil unseres Global Technology Platforms Teams bist du verantwortlich für das effiziente Arbeiten unserer Produktteams. Du identifizierst Verbesserungspotentiale und koordinierst Fehlerbehebungen in komplexen technischen Umgebungen.
Dafür benötigen wir ein breites technisches Verständnis im Bereich IT-Operations sowie ausgeprägte Troubleshooting-Skills. Perfekte Kommunikation in Deutsch und Englisch ist ein Muss.
Aufgaben
* Effiziente Bearbeitung von Eskalationen zur schnellen Lösung von Incidents
* Unterstützung bei der Fehleranalyse im Digital Workplace Umfeld
* Koordinierung von Fehlerbehebungen bei komplexen technischen Problemen
* Identifizierung von Automatisierungs- und Improvementpotenzialen mit den Product Teams
Voraussetzungen
* Abgeschlossenes Hochschulstudium oder mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Arbeitsgebiet
* Breites technisches Verständnis im Bereich IT-Operations
* Ausgeprägte Troubleshooting-Skills und die Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu koordinieren und zu lösen
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Benefits
* Flexibilität: Büroarbeit und Homeoffice können flexibel miteinander kombiniert werden
* Entwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen dich bei deiner persönlichen Weiterentwicklung
* Zusammenarbeit: Nutze unsere Communities für Zusammenarbeit, Lernen und Netzwerkbildung
* Freizeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr plus Heiligabend und Silvester frei
* Mobilität: Von Auto- bis Fahrrad-Leasingangeboten haben wir alles, was du benötigst
Lernkultur: Mit uns wächst deine Zukunft.
Jobbeginn: Sofort nach Abschluss der Bewerbung.