IT-Techniker (m/w/d)
Über uns
Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 11 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.
Deine Aufgaben
* Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard‑ und Software beim Kunden vor Ort (Campus) sowie Einweisung der Kunden in die Bedienung der eingesetzten und installierten Technik
* Sicherstellung einer serviceorientierten Kundenbetreuung durch Priorisieren, Analysieren und Lösen von Incidents
* Durchführung von Rollout‑Projekten im Bereich Client, Drucker, Telefonie und Netzwerktechnik
* Durchführung von Support‑Arbeiten im Bereich Incident‑ und Service‑Requests, IMAC/R sowie Break & Fix
* Abstimmung mit Kunden, Lieferanten und Dienstleistern
* Erkennen von Optimierungspotenzialen sowie deren Umsetzung
* Durchführung und Protokollierung von Inbetriebnahmetests sowie Dokumentation und Abnahme der erbrachten Leistungen
Dein Profil
* Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung bzw. im IT-Bereich und erste Berufserfahrung als IT-Servicetechniker/in
* Erfahrungen im direkten Kontakt mit Geschäftskunden Sehr gute Kenntnisse im Hardware-Support (Client/Drucker/Netzwerk)
* Kenntnisse im Bereich Telekommunikation, Netzwerk
* Fundiertes technisches Verständnis Erfahrung in der Dokumentation in einem Ticketsystem, wie z. B. helpline
* Ausgeprägte Leistungs-, Service- und Dienstleistungsorientierung
* Gute mündliche und schriftliche Ausdrucks- sowie Kommunikationsfähigkeit
* Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Vertrauenswürdigkeit, ebenso wie eine selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Benefits
* 30 Tage Urlaub
* Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
* Hansefit Firmenfitness
* Weiterbildungsangebote
* Moderne Arbeitsplatzausstattung
* JobBike & weitere Benefitprogramme
* kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem