Deine Chance
Come and join the future with AITASTIC!
Wie du mitgestalten kannst
* Annahme, Priorisierung und Nachverfolgung von Help‑Desk‑Anfragen (per Ticket-System, E-Mail, telefonisch)
* operative Tätigkeiten vor Ort (Onsite‑Support), z. B. bei Arbeitsplatz‑Setups, Hardware‑Rollouts und direktem Anwendersupport
* Fehleranalyse, Troubleshooting und Lösung von technischen Problemen auf Endbenutzer‑ und Systemebene
* Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten und Software, inklusive Patch‑ und Sicherheitsupdates
* Betrieb und Administration von Mobile‑Device‑Management‑Lösungen (MDM) für Windows, macOS und iOS, insbesondere mit Microsoft Intune und Mosyle
* Benutzer‑ und Zugriffsverwaltung nach IT‑Sicherheitsrichtlinien (Account‑Sperren, Passwort‑Richtlinien)
* Monitoring von IT‑Diensten und Eskalation bei kritischen Vorfällen
* Unterstützung bei IT‑Projekten und Release‑Deployments
Was dich auszeichnet
* Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
* Berufserfahrung im Help Desk / IT‑Support
* Fundierte Kenntnisse in Windows‑ und macOS‑Umgebungen sowie Microsoft 365 (z. B. Exchange Online, Teams, OneDrive)
* Erfahrung im Umgang mit MDM‑Lösungen, idealerweise Microsoft Intune und/oder Mosyle
* Kenntnisse in Active Directory / Entra ID
* Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien
* Erfahrung mit Ticket‑Systemen und Remote‑Support‑Tools
* Grundlagen der IT‑Sicherheit und des Datenschutzes
* Gute Problemlösungsfähigkeiten, hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Was du von uns erwarten kannst
* Arbeit am Puls der Zeit: Mit namhaften Kunden und den neuesten Technologien
* Hybridarbeit möglich, Tätigkeit erfordert großteils Einsatz vor Ort in Mainz
* Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Jobticket, Kitazuschuss und Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
* Weiterbildungsmöglichkeiten und technologische Weiterentwicklung
* Start-up-Spirit und langfristige Sicherheit: „The best of both worlds“
Deine Bewerbung
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Solltest du Fragen haben, wende dich gerne an unsere HR Managerin Kyra Raab: career@aitastic.com