Für unser Audi Zentrum Bambergsuchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Kundenbetreuer / Serviceassistent (m/w/d)
Referenznr. 251220
Ihre Aufgaben:
1. Erster persönlicher oder telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden
2. Aufnahme von Kundenwünschen und -anliegen sowie Weiterleitung an den erforderlichen Ansprechpartner
3. Telefonische und persönliche Terminvergabe
4. Vorbereitung von Werkstattaufträgen und Rechnungslegung im Service
5. Organisation des Hol- und Bringservice sowie Ersatz- und Leihwagendisposition
6. Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit den Serviceberatern oder der Serviceleitung
7. Unterstützung bei Marketingmaßnahmen (Mailings, Kundenkontaktveranstaltungen, etc.) und Zusammenarbeit mit dem Bereich Verkauf
8. Bearbeitung der offenen Posten-Liste
9. Administrative Aufgaben
Ihr Profil:
10. Kaufmännische Ausbildung, idealerweise in einem Autohaus
11. Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
12. Freundliches, verbindliches und sicheres Auftreten am Empfang und Telefon
13. Strukturierte, selbständige Arbeitsweise und Organisationsgeschick
14. Freude an Teamarbeit
15. Gute IT-Anwenderkenntnisse
Wir bieten:
16. Weiterbildungsmöglichkeiten – unter anderem über unsere Motor-Nützel Akademie
17. Marktgerechtes Gehalt und betriebliche Sonderzahlung
18. Betrieblich geförderte Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung
19. Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service
20. Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents
21. 30 Tage Urlaub
22. Bike Leasing und Shopping-Plattform „Corporate Benefits“
23. Moderne Arbeitsbedingungen und ein motiviertes Team
24. Betriebliches Gesundheitsmanagement
Unser Angebot:
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe in einem sympathischen Team sowie einen modernen Arbeitsplatz mit angemessener Vergütung. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung und auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.