Kundenbetreuer*in (w/m/d)
Über uns
Die TÜV Rheinland Akademie GmbH ist ein Teil von TÜV Rheinland People & Business Assurance. Wir unterstützen Menschen dabei, ihre Ziele auf dem Arbeitsmarkt zu erreichen – und so langfristig beruflich voranzukommen. Mit Beratungs- und Bildungsangeboten in ganz Deutschland.
Als Kundenbetreuer*in für Arbeitsmarktdienstleistungen hast du ein starkes Verständnis für die Bedürfnisse von Arbeitssuchenden und Arbeitgeber*innen. Deine Arbeit trägt dazu bei, Menschen wieder eine berufliche Perspektive zu geben und Unternehmen mit qualifizierten Arbeitskräften zu versorgen. Genau Deins? Komm ins Team!
Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten
1. ■Als Kundenbetreuer*in koordinierst, organisierst und betreust du digitale Arbeitsmarktdienstleistungen für zugeordnete Kunden, um echte Perspektiven zu schaffen.
2. ■Du betreust die verwaltungstechnischen Anliegen zugeordneter Kunden der Arbeitsagenturen bzw. Jobcenter und anderer Bedarfsträger*innen.
3. ■Du gewährleistest eine qualitäts- und anforderungsgerechte Dokumentation
4. ■Du planst und organisiert sich anbahnende Bildungsmaßnahmen in Abstimmung mit dem/der Bildungsplaner*in, denn das Wir ist dir wichtig.
5. ■Du bist zuständig für die planerische Sicherstellung und Überwachung während der Umsetzung von Aus- und Weiterbildungen.
Erfahrung & weitere Qualifikationen
6. ■1 bis 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Erfahrung als Lernbegleiter*in oder Trainer*in für kaufmännische Themen
7. ■Zusatzqualifikationen: Nachweis der persönlichen und fachlichen Eignung nach §§ 28 ff BBiG (Ausbildereignung)
8. ■Ausgeprägtes Organisationstalent mit strukturierter, eigenverantwortlicher und zuverlässiger Arbeitsweise sowie sicherem Umgang mit komplexen Informationen
9. ■Digitale Kompetenz mit fundierten MS Office-Kenntnissen und der Fähigkeit, sich schnell in neue Programme einzuarbeiten
10. ■Sichere Kommunikation, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie freundliches, offenes Auftreten im persönlichen Kontakt und am Telefon
11. ■Freude am Umgang mit Menschen und Beitrag zu einem positiven Lernerlebnis der Teilnehmenden
Diversity & Inclusion
Equal opportunities are particularly important to us at TÜV Rheinland. We are committed to breaking down barriers and creating an inclusive working environment characterised by respect, diversity and genuine participation. We therefore particularly welcome applications from people with severe disabilities.
Monika Wiśniewska
Recruiting
Responsible for recruiting for this position
We only accept applications submitted online through our application system. We cannot accept applications sent by email.
What else you should know:
LocationDortmund, North Rhine-Westphalia, GermanyType of contractPermanentType of employmentFull TimeWork modelFlex Office / partially remoteCompanyTÜV Rheinland Akademie GmbHJob ID:19448
Application deadline: as long as the job is listed on our career page, we are looking for suitable candidates (all genders welcome). We are looking forward to receiving your application.
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