Willkommen bei Capri by Fraser Leipzig International mit familiärem Charakter Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams dich als Guest Service Agent (m/w/d). Die Frasers Hospitality Gruppe ist in Deutschland mit insgesamt 4 Hotels unter den Marken Capri by Fraser und Fraser Suites vertreten. Das 4* Capri by Fraser Leipzig eröffnete im Juli 2020 und verfügt über 151 Studios & Zimmer, zwei Veranstaltungsräume, einem Restaurant mit angrenzender Bar sowie ein Gym, dass niemals schläft. DU hältst die Rezeption als das Herz unseres Hotels am Leben & gestaltest selbst den Aufenthalt unserer Gäste aus aller Welt. Dein Zuständigkeitsbereich Check-in organisationstalent Prüfung der Reservierungen und eventueller Sonderwünsche vor Anreise DU teilst das passende Zimmer zu, als das perfekte "Zuhause auf Zeit" Gut vorbereitet heißt es dann: Willkommen im Fraser Suites Hamburg! Während des Aufenthalts caretaker DU bist die Ansprechperson, die immer die richtigen Antworten auf alle Fragen hat und dafür Sorge trägt, dass der Aufenthalt Deiner Gäste rundum toll ist - dazu gehören kleine Handgriffe mit großer Wirkung, wie schnell ein Taxi bestellen oder ein Geheimtipp zum Essen gehen Persönliche Betreuung der unterschiedlichsten Gäste, ob Urlauber, Geschäftsreisende oder Messebesucher Achtung: Bei uns kann es auch vorkommen, dass Gäste gleich mehrere Wochen oder Monate bei uns bleiben! So werden Gäste manchmal "alte Bekannte". Check-out seeyouagain Nachdem das gesamte Team sein Bestes gegeben hat, heißt es irgendwann auch wieder Abschied nehmen - aber mit einem Lächeln, denn Ihr seht euch bestimmt bald wieder! Was Du bereits im Gepäck hast Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Hotelfach Berufserfahrung im Hotel oder im Bereich Gästeservice ist wünschenswert Fließende Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten sind für Dich selbstverständlich Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen Stressige Situationen sind für Dich kein Problem, denn diese meisterst Du mit einem Lächeln auf den Lippen Warum zu Capri by Fraser? jährliche Gehaltsanpassung, sowie Anerkennung und Wertschätzung deiner Leistungen kostenloses Deutschlandticket 28 Tage Erholungsurlaub im Jahr 8h Dienste – Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge Angebot zur betrieblichen Krankenzusatzversicherung nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit Nachtschichtzulage von 30% Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung mit guten Aufstiegsmöglichkeiten Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist Günstige Mitarbeiterraten in 100 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten Citynahe Lage mit perfekter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel und noch spannende weitere Vorteile & Vergünstigungen Über dich Vorteile Unbestimmt