Für die Organisationseinheit Vertr. Basisf. u. Abschlusspr. im OSPlus, suchen wir zum nächst möglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen Business-Analyst (m/w/d) im Umfeld NachwuchskundenHannover, Münster oder FrankfurtVollzeitHinweis: die Abteilung sitzt überwiegend an den Standorten in Münster und HannoverWir unterstützen unsere Kunden bei Themen rund um Beratungs- und Abschlussprozesse im OSPlus-Umfeld.Unsere Anwendungen runden den Multikanalvertrieb für den Verkauf von Sparkassen- und Verbundprodukten ab. Hier steht neben der Unterstützung des Kundenberaters in seiner persönlichen Beziehung zum Kunden der aktive Multikanalvertrieb im Vordergrund. Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können.. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support - bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.Aufgaben:Betreuung und Optimierung bestehender Produkte, einschließlich der Identifikation von VerbesserungspotenzialenKonzeption und Projektarbeit im Umfeld Nachwuchskunden zur Heranführung und Nutzung der digitalen Finanzwelt für Kinder und ElternEntwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern, insbesondere bei komplexeren Anforderungen Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen, mit Fokus auf den Aufbau langfristiger KundenbeziehungenPlanung und Durchführung von TestsAnalyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer JourneyProzessgestaltung und Koordination von Schnittstellenmanagement mit internen und externen PartnernVoraussetzungen:Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare AusbildungMindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung Erfahrung in der Betreuung und Optimierung bestehender Produkte Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren AnforderungenFachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger KundenbeziehungenAusgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie TeamfähigkeitBenefits:Klingt interessant?Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 784/ABewerbenPia Grafenburg Recruiterin Standort Münster +4925128833735 karriere@f-i.de Nevinghoff 25 Münster