Salary: 45.000 - 80.000 € per year Requirements: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare IT-Qualifikation Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Systemadministration sowie Erfahrung in technischem Support und/oder Installationsmanagement Erfahrung in der Teamführung und Fähigkeit, das Team zu motivieren und zu Höchstleistungen zu führen Organisationstalent für komplexe Einsatz- und Projektplanung, Fähigkeit Prioritäten zu setzen und pragmatische Lösungen zu finden Klare und souveräne Kommunikationsfähigkeit mit Kunden, Lieferanten und der Geschäftsleitung Bereitschaft zu Reisen innerhalb Deutschlands (ca. 10-20%) Führerschein der Klasse B Kenntnisse im Apothekenumfeld, Erfahrung mit Telematikinfrastruktur (TI) sowie Verständnis für gesetzliche Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen sind von Vorteil Responsibilities: Disziplinarische und fachliche Führung unserer Teams in den Bereichen Technische Hotline und Installation, klare Zielsetzungen und regelmäßige Feedbackgespräche Steuerung und Organisation unseres technischen Support-Service, schnelle Reaktionszeiten und Management kritischer Eskalationen Planung und Koordination von Hard- und Software-Installationen bei Neukunden und Systemerweiterungen, termingerecht und qualitätsbewusst Planung und Leitung technischer Projekte, Koordination von Techniker-Einsätzen und Management in Notfallsituationen Definition von KPIs und Auswertung von Support- und Installationsstatistiken zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen, enge Zusammenarbeit mit Software-Entwicklung, Kundenbetreuung, Vertrieb und Geschäftsleitung Sicherstellung der DSGVO-Konformität und Durchführung aller technischen Arbeiten nach aktuellen Security-Best-Practices, inklusive Datensicherungskonzepten und Disaster-Recovery-Planung Technologies: Support Prisma Security Hardware More: Mit aposoft bieten wir unseren Kunden eines der führenden Apothekenverwaltungssysteme (AVS) an. Unser Hauptsitz in Moormerland (Ostfriesland) ist seit 1988 das Herzstück der PRISMA Datensysteme. Hier vereinen sich jahrzehntelange Erfahrung und Innovationskraft, um Apotheken deutschlandweit mit maßgeschneiderten IT-Lösungen zu unterstützen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, Weihnachtsgeld, Sachbezugskarten als Gehaltsextra, sowie einen Fitnessstudiozuschuss und BusinessBike Fahrradleasing. Diese spannende Position bietet weitreichende Entscheidungsbefugnisse in einem wachsenden Unternehmen. last updated 9 week of 2026