Teamleiter (m/w/d) in Gladbeck Wir suchen für unseren Kunden in Gladbeck ab sofort und langfristig Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit Deine täglichen Aufgaben: • Qualitätssicherung – Ableitung und Umsetzung entsprechender Maßnahmen • Einhaltung und Umsetzung der projektspezifischen Anforderungen • Teilnahme an Projekt-/Kundenmeetings • Administrative und unterstützende Tätigkeiten im operativen Tagesgeschäft • Du bist für die eigenverantwortliche und fachliche Führung und Weiterentwicklung eines Teams verantwortlich • Du optimierst die Kundenzufriedenheit • Du steigerst die Umsätze • Du führst Produktschulungen, Teammeetings und Mitarbeitergespräche Das bringst du mit: • Kaufmännische Ausbildung oder Studium (z.B. BWL) gerne gesehen aber nicht zwingend notwendig • Berufserfahrung als Führungskraft im Call-Center/ Dialog Center wünschenswert • Organisationstalent, Eigenverantwortlichkeit und Teamfähigkeit • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Fähigkeit und Spaß, Wissen anschaulich zu vermitteln und Menschen zu begeistern • Analytisches Denkvermögen und Flexibilität • Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit • Fundierte EDV-Kenntnisse (bspw. in Tools der Mitarbeiterführung und –Entwicklung) Falls Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten, dann rufen Sie uns unter Tel.: 0201 838863-0 an oder kommen Sie direkt in unsere Niederlassung. Bei einer Tasse Kaffee oder Tee besprechen wir mit Ihnen gerne die weiteren Schritte.