Herausforderungen haben wir genug - und jetzt brauchen wir dich, um sie anzugehen!
Als Mitarbeiter*in bei Betreuung & Nachlass comdirect übernimmst du die fallabschließende und kundenorientierte Bearbeitung aller Tätigkeiten im Rahmen der Nachlass- und Betreuungsbearbeitung unter Berücksichtigung der vereinbarten Service- und Qualitätsstandards sowie der rechtlichen und regulatorischen Anforderungen. Insbesondere:
1. Korrespondenz/Kommunikation mit Erbberechtigt*innen/ Generalbevollmächtigt*innen/ Betreuer*innen
2. Übermittlung von Informationen zum Ablauf der Nachlass- und Betreuungsbearbeitung in einem digitalen Umfeld
3. Führen der Betreuungs- und Nachlassakten inklusive Prüfens der Vollständigkeit, Richtigkeit und Anwendbarkeit eingehender Unterlagen
4. Einholen von Auskünften und Kommunikation mit Behörden/Gerichten/Rechtsanwälten
5. Identifikation von Betreuungs- bzw. Erbberechtigt*innen anhand eingereichter Unterlagen ggf. in Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung/dem CoC Nachlass der Commerzbank
6. Bearbeitung der Anfragen und Aufträge zum Thema Vorsorge (General- und Vorsorgevollmachten) sowie aller weiteren Arten von individuellen Vollmachten
7. Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung, z.B. Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung
8. Schnelle Auffassungsgabe, hohe Leistungsbereitschaft sowie Kommunikationsstärke und-freude in Wort und Schrift
9. Hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie gute Fähigkeiten im Verständnis und der Analyse komplexer schriftlicher Unterlagen
10. Selbständige und effiziente Organisation und Priorisierung deiner Aufgaben, um diese termingerecht abzuschließen
11. Freude an der Zusammenarbeit mit deinen Kolleg*innen, teilen von Wissen und Unterstützung einer offenen Kommunikation sowie einer positiven Kultur
12. Sehr gute Anwenderkenntnisse der eingesetzten Tools (Diba, Host, Intra-/Internet,MS Office) sowie der Prozesse innerhalb deines Aufgaben- und Arbeitsumfeldes