Wir bieten Ihnen
Sie sind Produktexperte für unseren Webshop für die Stahlbranche und unterstützen unsere Kunden, wenn es um die Beratung, Einführung, Schulung und Nachbetreuung geht. Für die Betreuung unseres internationalen Kundenkreises suchen wir ab sofort zur Erweiterung unseres Teams in Langenfeld (NRW) einen neuen Kollegen/in.
* Sie präsentieren unsere Web-Lösungen bei Kunden und Interessenten
* Sie analysieren die aktuellen Geschäftsprozesse bei unseren Kunden und dokumentieren diese
* Sie implementieren unsere Web-Software beim Kunden vor Ort oder per remote und sorgen für eine reibungslose Installation sowie Konfiguration
* Basierend auf der Prozessanalyse führen Sie Schulungen durch und unterstützen unsere Kunden bei der Inbetriebnahme
* Sie betreuen unsere Bestandskunden um Prozesse zu optimieren bzw. neue Funktionen zu implementieren
Als Web-Consultant sind Sie der Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Phasen der Implementierung unserer Webshop-Lösungen und der anschließenden Kundenbetreuung.
Ihr Profil
* Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung bzw. ein Studium (idealerweise aus der IT, Elektrotechnik, des Maschinenbaus bzw. der Betriebswirtschaft)
* Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich Datenbanken (vorzugsweise MS-SQL, MySQL oder PostgreSQL)
* Sie verfügen über gute IT-Kenntnisse
* Sie bringen erste Erfahrung in der Konzeption und dem Betrieb von Web-Anwendungen auf Basis von PHP, Symfony, und Javascript mit.
* Sie zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung aus
* Sie haben Freude am persönlichen Kundenkontakt
* Sie verfügen über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbständigkeit und Engagement
* Sie verfügen über Reisebereitschaft sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse