Ihre Aufgaben
* Entgegennahme von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
* Selbstständige Analyse und Behebung von Störungen im First- und Second-Level-Support
* Betreuung von Active Directory und Office365
* Unterstützung von Anwendern bei IT-relevanten Fragen (Hardware & Software)
* Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme und Dokumentation der Prozesse
* Durchführung von Inventuren und Hardwaretests
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung im IT-Support, gerne auch Quereinsteiger
* Kenntnisse in Active Directory und Microsoft Office 365 sind von Vorteil
* Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke