Technischer Kundenservice Messstellenbetrieb (m/w/d)
Experten für die Infrastruktur
Die 100-prozentige Stadtwerke-Tochter Stadtwerke Karlsruhe Netzservice GmbH kümmert sich darum, dass Energie und Trinkwasser sicher und zuverlässig zu den Netzkundinnen und -kunden kommen. Sie ist Netzbetreiber für Strom und Gas sowie technischer Dienstleister für Wassernetze und Baudienstleister für das Fernwärmenetz. Sie erfüllt zudem die Aufgaben einer staatlich anerkannten Prüfstelle für Strom, Gas, Wasser und Wärme. Weitere Dienstleistungen für Unternehmen und die Bürgerschaft Karlsruhes sind das Erfassen von Zählerständen, die Zusammenarbeit mit Strom-, Gas- und Wasserinstallateuren sowie die Bereitstellung von Plänen für Unternehmen, die Arbeiten im Boden durchführen wollen.
Deine Aufgaben
* Du disponierst Aufträge für unseren technischen Außendienst sowie externe Dienstleister mithilfe moderner digitaler Werkzeuge
* Du bist zentrale Ansprechperson für Endkunden und Installationsunternehmen – telefonisch wie schriftlich – und koordinierst Termine zur Abwicklung zählernaher Dienstleistungen
* Egal ob bei der Abwicklung von ERP-Systemeingaben oder bei der Mitarbeit bei der Ende-zu-Ende-Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse - Du hast stets unsere technischen Stammdaten im Blick
* Du erteilst spartenübergreifend Auskunft bei technischen Fragen rund um den Messstellenbetrieb und behältst auch bei Klär- und Störungsfällen stets die Ruhe
* Mit deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem ausgeprägten Organisationstalent behältst Du im Tagesgeschäft jederzeit den Überblick
Dein Profil
* Abgeschlossenes technisches Studium oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit einer Weiterbildung zum Techniker bzw. Meister oder eine vergleichbare Qualifikation
* Telefonisch als auch persönlich sicheres, kompetentes Auftreten mit Service-Orientierung, sehr gute Deutsch-Kenntnisse erforderlich
* Kenntnisse in der Messtechnik sowie in den relevanten technischen Regelwerken von Energieversorgungsunternehmen sind von Vorteil
* Routinierter Umgang mit Microsoft Office wird vorausgesetzt; Erfahrungen mit SAP-Systemen sind wünschenswert
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Unser Angebot
Wir bieten dir ein interessantes, anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabenfeld in einem motivierten Team, ein flexibles Arbeitszeitmodell, eine leistungsgerechte Vergütung nach dem TV-V, moderne Bürowelten und umfangreiche Sozialleistungen sowie eine attraktive Altersvorsorge.
Bewirb dich jetzt !
Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins sowie deiner finanziellen Vorstellungen über unser Onlineformular.
Eingruppierung der Stelle
Die Stelle bietet je nach Qualifikation und Berufserfahrung maximal Entwicklungsmöglichkeiten bis Entgeltgruppe 9 TV-V (Tarifvertrag Versorgungsbetriebe).
Noch Fragen? Wir sind gerne da!