VOLLZEIT BERLIN
17.000 Expertinnen und Experten engagieren sich ehrenamtlich bei uns. Sie machen den Bitkom zu Europas größtem Thinktank der Digitalisierung. Gemeinsam machen wir Deutschland digitaler, in Wirtschaft, Verwaltung und Gesellschaft.Relationship Manager (m/w/d)Deine Aufgaben:Du betreust eigenverantwortlich ein Portfolio von Mitgliedsunternehmen entlang des gesamten Member Lifecycles - von Onboarding und Aktivierung bis hin zu langfristiger Bindung und RückgewinnungDu organisierst den Onboarding-Prozess neuer Mitglieder und sorgst für eine erfolgreiche Integration in unsere Angebote und ServicesDu aktivierst unsere Mitglieder und unterstützt sie dabei, den Mehrwert ihrer Mitgliedschaft bestmöglich zu nutzenDu baust nachhaltige Beziehungen zu unseren Mitgliedsunternehmen auf und entwickelst diese kontinuierlich weiterDu identifizierst Potenziale zur stärkeren Einbindung und steigerst Engagement und MitgliederbindungDu konzipierst Maßnahmen zur Mitgliederbindung und -rückgewinnung und setzt diese eigenverantwortlich umDu arbeitest eng mit unseren Fachbereichen zusammen, um passende Angebote und Formate für unsere Mitglieder zu entwickelnDu bringst Dich in die Weiterentwicklung unserer Customer-Success- und Onboarding-Prozesse ein
Dein Profil:Ein mit Erfolg abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare QualifikationErste relevante Berufserfahrung im Account Management, Customer Success, Business Development oder in einer vergleichbaren RolleInteresse an der digitalen Wirtschaft und an den Themen unserer MitgliederStrukturierte, eigenständige und lösungsorientierte ArbeitsweiseAusgeprägte Kommunikationsstärke und Freude daran, Beziehungen aufzubauen und zu pflegenHohes Maß an Eigeninitiative und VerantwortungsbewusstseinSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Zugang zu einem einzigartigen Netzwerk von Digitalexpertinnen und -experten.Ein modernes Arbeitsumfeld mit Vertrauensarbeitszeit, viel Flexibilität zum mobilen Arbeiten, modernstem Equipment und einer kompletten Homeoffice-Ausstattung.Weiterbildungsangebote der Bitkom Akademie und In-House-Schulungen.Dein Browser unterstützt keine HTML Videos.Bei uns ist jede Person, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung im Rahmen der FDGO, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität willkommen.
Dann freuen wir uns auf deine vollständige Bewerbung (relevante Ausbildungs-, Studien- und Arbeitszeugnisse sowie ein Anschreiben) über unsere Online-Plattform.Online Bewerben