H1Teamlead IT-Service Innovation (m/w/d) /h1 h2Standort: Hybrid (40221, Düsseldorf, NRW, Deutschland) | Vertrag: unbefristet | brArbeitszeit: Vollzeit /h2 h3Gestalte, wie Hochschulen IT-Services nutzen /h3 pDu möchtest nicht nur bestehende Strukturen verwalten, sondern aktiv gestalten, wie Hochschulen IT-Services nutzen und weiterentwickeln? /p pBei HITS.nrw entwickelst Du gemeinsam mit Hochschulen neue Service- und Unterstützungsangebote – von strukturiertem Servicemanagement über Service Desk und Trainingsformate bis hin zu innovativen Lösungen für die Hochschul-IT. /p pDabei übernimmst Du eine zentrale Rolle im Aufbau einer neuen Organisation und gestaltest aktiv mit, wie Hochschulen in Nordrhein-Westfalen künftig mit IT arbeiten. /p pHITS.nrw ist ein neu gegründeter zentraler IT-Dienstleister für die öffentlichen Hochschulen in Nordrhein-Westfalen. Unsere Mission: Moderne, sichere und skalierbare IT-Services bereitstellen, damit Hochschulen sich ganz auf Lehre, Forschung und Innovation konzentrieren können. /p h3strongWas Dich erwartet /strong /h3 brul liGemeinsam mit Hochschulen analysierst Du deren Anforderungen und Unterstützungsbedarfe rund um IT-Services und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab /li liDer Aufbau und die Weiterentwicklung eines strukturierten Servicemanagements inklusive Service Desk für die Hochschulen liegen in Deiner Verantwortung /li liVon der ersten Idee bis zur Einführung im laufenden Betrieb gestaltest Du neue Service- und Unterstützungsangebote aktiv mit und überführst Innovationen in die praktische Anwendung /li liTrainings- und Enablementformate konzipierst und etablierst Du so, dass Wissen nachhaltig in den Hochschulen verankert wird /li liIn Deiner Rolle steuerst Du fachlich ein kleines Team und bringst Dich aktiv in die strategische Weiterentwicklung des Bereichs ein /li /ul h3strongWas Du mitbringst /strong /h3 brul liAbgeschlossenes Studium, vorzugsweise in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft, Bildungswissenschaft, Psychologie oder vergleichbar /li liErfahrung im Servicemanagement sowie in der Entwicklung oder Weiterentwicklung von Service- oder Unterstützungsangeboten /li liKenntnisse im Servicemanagement (z. B. ITIL), idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit agilen Methoden oder Projektarbeit /li liErfahrung mit kontinuierlichen Verbesserungsprozessen und Qualitätsmanagement /li liAusgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, Anforderungen in konkrete Lösungen zu überführen /li /ul h3strongWas wir Dir bieten /strong /h3 pAls Körperschaft des öffentlichen Rechts bieten wir Dir die Stabilität des öffentlichen Dienstes mit der Gestaltungsfreiheit eines Start-ups. /p pBei uns zählt Wirkung und verlässliche Rahmenbedingungen, die Dir Freiraum für gute Lösungen geben: /p ul li strongArbeite flexibel gut ausgestattet: /strong Mobiles Arbeiten, flexible Zeiten, Teilzeitoptionen – inkl. Laptop, Smartphone und Zuschuss zu Deinem Internetanschluss. /li li strongVerdiene fair: /strong Transparentes Gehalt, passend zu Deiner Qualifikation, Erfahrung und Rolle. /li li strongEntwickle dich weiter: /strong Wir fördern dich mit individuellenTrainings Zertifizierungen - vom Cloud-Stack bis Security. /li li strongSei mobil: /strong Dein Deutschlandticket geht auf uns – für Job und Freizeit. /li li strongProfitiere monatlich: /strong Freue dich auf steuerfreie Sachbezüge, die Du ganz nach Deinen Wünschen einsetzen kannst – z. B. für Shopping, Mobilität oder Freizeit. /li li strongEngagiere dich: /strongBis zu 10 bezahlte Tage pro Jahr für Dein persönliches Projekt, Deine Weiterbildung oder Dein Engagement. /li li strongPlane langfristig: /strong Nutze unsere Angebote zur Altersvorsorge und Absicherung. /li li strongGestalte aktiv: /strong Übernimm Verantwortung in einer Schlüsselrolle mit großem Gestaltungsspielraum. /li li strongArbeite zukunftsorientiert: /strong Dich erwarten technologisch anspruchsvolle Projekte mit gesellschaftlicher Relevanz und modernster Cloud-Technologie. /li /ul h3So bewirbst Du Dich /h3 pKlingt nach Deinem nächsten Schritt? Dann bewirb dich online inklusive aller Unterlagen (Lebenslauf, relevante Zeugnisse Zertifikate). /p pFür weitere Rückfragen steht dir Heather Baumgarten per E-Mail unter zur Verfügung. /p a strongJetzt bewerben /strong /a pVielfalt ist uns wichtig: Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen aller Geschlechter sowie von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten. Schwerbehinderte Personen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. /p pDer Aufbau des Unternehmens HITS.nrw wird durch das Land Nordrhein-Westfalen gefördert. /p pstrongHochschul-IT-Services.nrw KöR, Speditionstraße 2, 40221 Düsseldorf /strong /p