PIn Nürnberg oder München suchen wir dich in Voll- oder Teilzeit unbefristet als /ppCustomer Relationship Manager (all genders) bei Personal Investors /ppPersonal Investors ist der vertrauensvolle digitale Partner der Wahl für verantwortungsvolles Sparen und Investieren. Unter dem Dach der Business-Einheit von BNP Paribas sind die drei Marken Consorsbank, DAB BNP Paribas und BNP Paribas Wealth Management Private Banking zusammengefasst. /ppDie Consorsbank ist die digitale Bank für private Kund:innen, die ihre finanzielle Zukunft mittels Investitionen in Aktien, Fonds und Co. selbst gestalten. DAB BNP Paribas begleitet als depotführende Bank unabhängige Vermögensverwalter:innen, Fondsvermittler:innen, Anlageberater:innen und institutionelle Kund:innen. BNP Paribas Wealth Management Private Banking verkörpert die neue Generation Privatbank und betreut vermögende Privatkund:innen ab einer Anlagesumme von 250.000 Euro. /ppBNP Paribas: Wer wir sind /ppWie stellst du dir Arbeiten bei einer Bank vor? Bestimmt nicht so: bei BNP Paribas duzt jede:r jede:n und wir tragen die Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation. Dein Potenzial ist grenzenlos – deine Entwicklungsmöglichkeiten auch. Wir machen keine leeren Versprechungen, wir lassen unsere Taten sprechen: wir – das sind rund 178.000 Mitarbeitende in 64 Ländern. Wir sind die führende Bank der Europäischen Union. Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel. /ppAufgaben Verantwortung: Das erwartet dich /pulliIn dieser Position stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit durch dein professionelles Anfragen- und Reklamationsmanagement in unterschiedlichen Themenschwerpunkten bereits im First Level sicher. /liliDu bist für die Betreuung unserer aktiven und werthaltigen Kund:innen zuständig und repräsentierst damit das Gesicht der Bank. /liliWeiterhin beantwortest du Kundenanfragen auf schriftlicher sowie telefonischer Ebene /liliHierunter zählen unter anderem auch die Bearbeitung von Beschwerden und die Recherche komplexer Bearbeitungsfälle. /liliDu arbeitest proaktiv und selbstständig unter Einhaltung der gemeinsamen Unit Ziele /liliZuletzt berücksichtigst du stets die Einhaltung von Compliance-Richtlinien innerhalb der Bearbeitung von Wertpapiertransaktionen. /li /ulpExpertise Soft Skills: Das bringst du mit /pulliDu bringst eine fachspezifische, abgeschlossene Bankkaufmann/-frau Ausbildung oder abgeschlossene Ausbildung ergänzt um zusätzliche Sachkundenachweise im Bankgeschäft mit. /liliWeiterhin punktest du durch dein hervorragendes Serviceverständnis. /liliDich zeichnen deine ausgeprägte Kommunikationsweise und Belastbarkeit aus. /liliDu verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. /li /ulpDu erfüllst nicht jede Anforderung? Kein Problem, bewirb dich gerne trotzdem.br/Für uns ist es wichtig, dass du dich auf der Position entfalten und weiterentwickeln kannst. /ppDiversität ist für uns eine Stärke. Wir sind überzeugt von den zahlreichen Vorteilen vielfältiger Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen. Unser Anspruch ist es daher unvoreingenommen auszuwählen: Informationen zu deiner Ausbildung und Berufserfahrung sollte dein Lebenslauf enthalten – mehr brauchen wir nicht. /ppBenefits: Das bieten wir dir /pulli30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubstage /liliHybrides Arbeitsmodell - Arbeite bis zu drei Tage pro Woche im Mobile Office von zuhause oder jedem Ort in Deutschland /liliVielfältige Möglichkeiten für deine Entwicklung, wie interne und externe Trainings, Förderprogramme für Talente und (inter)nationale Karriereperspektiven in der BNP Paribas Gruppe /liliZuschüsse zum Job Ticket Deutschland, zu PKW- Fahrrad- Leasing /liliBetriebliche Altersvorsorge beim BVV /liliProfessionellen Support und tolle Angebote für dein Privat- und Familienleben von benefitatwork und voiio /liliVersicherungsschutz über eine Gruppenunfallversicherung und einen Hinterbliebenenschutz /liliVielfältige Angebote für deine Gesundheit, wie Zugang zu über 6.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen mit EGYM Wellpass /li /ulpDein Kontakt bei uns ist Isabel Popp – gerne per Du. /ppMelde dich bei Fragen jederzeit gerne per E-Mail an /ppMöchtest du eine Welt im Wandel mitgestalten?br/Bewirb dich jetzt in nur 5 Minuten. /ppBitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Online-Portal. Bewerbungen per E-Mail oder auf Papier können wir leider zum Schutz deiner Daten nicht berücksichtigen. /ppBNP Paribas: Eine Bank – unzählige Möglichkeiten /ppVon Investment Banking, über Fahrzeug-Leasing und Immobilienberatung bis hin zu Versicherungen, Girokonten, Wertpapierdepots und Finanzierungen – das Angebot von BNP Paribas ist sehr umfassend. Damit wir in jedem einzelnen Feld die höchste Expertise und den besten Service für unsere Privat- und Geschäftskund:innen gewährleisten, ist BNP Paribas in Deutschland in zwölf Geschäftseinheiten unterteilt: das macht die Bank auch in Zeiten von Krisen und schnellen Veränderungen, zu einem starken Partner. Dafür stehen knapp 6.000 Mitarbeitende in Deutschland. Darauf vertrauen sechs Millionen Privatpersonen und rund 5.000 Unternehmens- und institutionelle Kund:innen in Deutschland. /p