Unterstützung bei Serviceanfragen für die operative IT-Infrastruktur sowie bei Anwendungsanforderungen an den zentralen IT-Anbieter, insbesondere im Bereich Fertigung und ProduktionSteuerung und Koordination von IT-Serviceanfragen, um definierte Ergebnisse zu erzielen und ein hohes Maß an Servicequalität sicherzustellenEinrichtung und Pflege einer Statusverfolgung für Serviceabrufe im Zusammenhang mit der operativen IT-Infrastruktur und AnwendungsanforderungenAufrechterhaltung der allgemeinen StatustransparenzBearbeitung und Eskalation von Servicequalitätsproblemen bei IT-ServiceanfragenUnterstützung der Bereiche Produktion und Operations im Zusammenhang mit IT-Anforderungen in der FertigungAufbau eines fundierten Verständnisses der lokalen IT-Infrastruktur und der vorhandenen IT-ServicesIT-Service-Koordination für unternehmenseigene AnwendungenUnterstützung lokaler Abteilungen bei der Anforderung von Standard-ServicesDie Stelle kann an den Standorten Unterlüß, Kassel oder Kiel besetzt werden.Erhöhen Sie Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch, indem Sie den folgenden Überblick über diese Stelle lesen, bevor Sie sich bewerben.Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Ingenieurwesen, Informationstechnik oder vergleichbarBerufserfahrung im IT-Bereich beispielsweise als IT-Service-Manager (m/w/d), Applikationsmanager (m/w/d) oder IT-Infrastruktur-Manager (m/w/d)Fundierte Kenntnisse im Onsite Support, Applikationsmanagement und IT-Service-Level-ManagementGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftStrukturierte und ergebnisorientierte ArbeitsweiseGrundlegende Bereitschaft zur ReisetätigkeitAn unserem Standort in Unterlüß bieten wir Ihnen:Attraktive Vergütung sowie flexible xwminpx ArbeitszeitmodelleJobrad-LeasingShuttlebus vom Bahnhof zum Werk sowie rabattiertes DeutschlandticketBetriebliche AltersvorsorgeMobiles ArbeitenMitarbeiteraktienkaufprogrammSubventioniertes BetriebsrestaurantSonderkonditionen für FitnesscenterCorporate Benefits PlattformIndividuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.A. in der Rheinmetall AcademyProfessioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool