Mit 14.500 Mitarbeitern weltweit und mehr als 60 Jahren Erfahrung bietet ALD Automotive | LeasePlan Full-Service-Leasing, flexible Abonnementdienste, Fuhrparkmanagement und Multimobilitätslösungen für Kunden aller Größenordnungen, darunter Großunternehmen, kleine und mittelständische Unternehmen, Freiberufler und Privatpersonen. Mit unserer hohen Kundenorientierung begeistern wir unsere Stakeholder und agieren stets vorausschauend und nachhaltig. Wir profitieren von einer umfassenden geografischen Abdeckung durch direkte Präsenz in 42 Ländern und in weiteren 16 Ländern dank kommerzieller Allianzen, einschließlich unserer strategischen Allianz in Nordamerika mit Wheels.
Starte als Sachbearbeiter Kundenbetreuung (w/m/d) Schwerpunkt Backoffice.
In unserer Abteilung Kundenbetreuung an unserem Standort in Hamburg oder in Leipzig bist du Experte (w/m/d) für alle Themen, die das Backoffice unserer Kundenbetreuung betreffen. Deine Aufgaben:
* Erstellung von Angeboten unter Berücksichtigung der kundenspezifischen Anforderungen
* Auslösen und Anpassung von Bestellungen
* Erstellung der Vertragsendabrechnungen
* Datenpflege in unseren internen IT-Systemen
* Bearbeitung von Reports
* Enger Austausch mit den Kundenbetreuern, um die Anforderungen der gemeinsam betreuten Kunden zu erfüllen
* Koordination zwischen unseren Handelspartnern sowie deinen Kollegen aus den verschiedenen Fachbereichen
Du kennst dich im Bereich Leasing noch nicht aus? Kein Problem – wir schulen dich darin!
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – z. B. als Automobilkaufmann (w/m/d), Bürokaufmann (w/m/d), Industriekaufmann (w/m/d) – oder eine vergleichbare Qualifikation
* Hands-on-Mentalität mit ausgeprägtem Organisationstalent und einem Fokus darauf, Lösungen zu finden
* Proaktiver Teamplayer
* Idealerweise erste Erfahrungen in der Automobilbranche – z. B. aus dem Automobilhandel, aus Leasingunternehmen oder aus der Autovermietung
* Gute IT-Kenntnisse – insbesondere Outlook und Excel
Dein Onboarding
… beginnt mit unserer „Welcome Hour“, in der du, gemeinsam mit allen weiteren neuen Kolleginnen und Kollegen, von der Geschäftsführung und HR begrüßt wirst.
Deine Work & Life-Balance
… unterstützen wir mit unserem Mobile Working-Modell. Du hast die Möglichkeit, im Rahmen flexibler Arbeitszeiten teilweise von zu Hause zu arbeiten, wir freuen uns aber genauso, dich im Office zu sehen. Für deine Urlaubsplanung kannst du selbstverständlich mit 30 Tagen rechnen.
Deine Gesundheit
… ist uns wichtig – deshalb bieten wir dir umfassende Versicherungsleistungen sowie Resilienz-Workshops an, um deine physische und mentale Gesundheit zu stärken.
Deine Mobilität
… fördern wir durch einen Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, attraktive Mietwagenkonditionen sowie weitere spannende Mobilitätsangebote.
Unsere Unternehmenskultur
… wird geprägt von unserem gemeinsamen Handeln. Das konstante Vorleben unserer Werte – Authenticity, Collaboration, Curiosity und Commitment – ist dafür von großer Bedeutung.
* Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement.
* Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team.
* Und natürlich feiern wir auch gemeinsam Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und sind zusammen aktiv bei sportlichen Veranstaltungen.
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