Seit 140 Jahren produziert AMAZONE Hightech für die Landwirtschaft. Tag für Tag setzen Kunden aus über 70 Ländern auf AMAZONE-Maschinen, um bestmögliche Erfolge zu ernten. Damit leisten wir einen entscheidenden Beitrag zur weltweiten Nahrungsmittelversorgung.
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie über das richtige Maß an Erfahrung und Qualifikationen verfügen, indem Sie den vollständigen Überblick über diese Stelle unten lesen.
* Technische Betreuung: Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) im Second Level Support für unsere
Servicepartner in den Ländern Deutschland, Österreich und Luxemburg bei technischen Fragestellungen
* Eigenverantwortliche Abwicklung: Du nimmst Reklamationen und Schadensmeldungen entgegen, bewertest sie technisch und steuerst die gesamte Abwicklung – schnell, lösungsorientiert und im Sinne unserer Kunden.
* Servicekoordination: Die Organisation und Betreuung von serviceunterstützenden Maßnahmen vor Ort gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich
* Unterstützung vor Ort: Du wirst aktiv, wenn's drauf ankommt – bei komplexeren Fällen unterstützt du unsere Niederlassungen und Importeure direkt vor Ort und hilfst bei der Lösungsfindung.
* Kunden- und Servicepartnerbesuche: Bedarfsabhängige Besuche bei Servicepartnern und Endkunden runden Dein vielfältiges Aufgabenspektrum ab, um den Austausch zu pflegen, technische Rückmeldungen aufzunehmen und die Zusammenarbeit langfristig zu stärken.
* Ausbildung & Weiterbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Land- und
Baumaschinenmechatroniker, oder eine vergleichbare technische Ausbildung und eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker (m/w/d).
* Fachkenntnisse: Du bringst praktische Erfahrung mit Landmaschinen mit und kennst dich in den Bereichen Hydraulik und Elektrik bestens aus.
* Kommunikation: Du kannst technische Zusammenhänge klar und präzise erklären und überzeugst mit einem sicheren Auftreten und Kontaktfreude.
* Persönliche Stärken: Du zeichnest dich durch Belastbarkeit, Teamfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung aus.
* Mobilität: Du bist bereit zu gelegentlichen Dienstreisen.
* Sprachen: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, um effektiv mit nationalen Servicepartnern zu kommunizieren; weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus.
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Bis zu 36 Tage Urlaub
* Gleitzeit
* Mobiles Arbeiten
* Weiterbildung und Entwicklung
* Kurze Entscheidungswege
* Viele Gestaltungsmöglichkeiten
* E-Bike-Leasing mit BusinessBike
* Gesundheitsangebote wie z.B. Hansefit
* Betriebliche Altersvorsorge
* Bezuschusste Kantine
* Rabatte in diversen Online-Shops