Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
* Entwicklung und Implementierung temporärer Lösungen zur Aufrechterhaltung des Betriebs
* Sie analysieren und beheben komplexe IT-Probleme, die von den Kollegen des 1st und 2nd Level Supports nicht gelöst werden konnten
* Erstellung sowie Pflege von technischen Dokumentationen und Arbeitsanweisungen
* Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Abteilungen zur Entwicklung nachhaltiger technischer Lösungen
Das bringen Sie mit
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
* Umfangreiche IT-Kenntnisse, insbesondere in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
* Erfahrung mit Ticketsystemen
* Service- und kundenorientiertes Handeln
* Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ein freundliches, teamorientiertes Auftreten