Ihr The Ritz-Carlton, Wolfsburg Karriereauto ist startklar. Steigen Sie ein und geben Sie richtig Gas.
Bei uns gibt es keine Geschwindigkeitsbegrenzung. Wir sind Ihr Highway to Success.
Genießen Sie während der ersten Orientierungstage die Aussicht und lassen Sie erst einmal uns das Steuer übernehmen. Danach wechseln Sie zum Begleiteten Fahren - während Ihrer intensiven Einarbeitung stehen wir Ihnen zur Seite und unterstützen Sie auf den ersten Strecken. Sobald Sie uns das Zeichen geben, dass Sie sich sicher fühlen, überlassen wir Ihnen die Fahrt. Dann stehen Ihnen alle Routen offen - Sie entscheiden über Geschwindigkeit und Ziel.
UNSERE FAHRASSISTENTEN SIND:
1. werteorientierte Unternehmenskultur
2. Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse
3. Reinigung der zur Verfügung gestellten Uniform
4. Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen (Mitarbeiterrate, Family & Friends-Raten), F&B, Retail, etc. innerhalb Marriott International
5. mitarbeiterfreundliche Dienstplangestaltung, angemessenes Gehalt + Sonderzahlungen
IHRE ERSTE ROUTE:
6. Sicherstellung der Marken- und Service-Standards von The Ritz-Carlton in allen Bereichen des Front Office
7. Gewährleistung eines professionellen, herzlichen und personalisierten Gästeerlebnisses – von der Anreise bis zur Abreise
8. Überwachung aller Front Desk-Prozesse (Check-In, Check-Out, Gästekorrespondenz, Abrechnung, VIP Handling)
9. Schulung, Motivation und Entwicklung aller Damen und Herren des Front of House Teams
10. Überprüfung und Verbesserung operativer Abläufe zur kontinuierlichen Steigerung der Gästezufriedenheit
11. Enge Zusammenarbeit mit den weiteren Departments des Hotels
12. Unterstützung im Beschwerdemanagement und Sicherstellung professioneller, lösungsorientierter Kommunikation
13. Mitarbeit an Projekten, & Trainings
IHR KOFFERRAUM IST GEFÜLLT MIT:
14. Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
15. Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in einem Luxushotel
16. Erfahrungen in einer leitenden oder koordinierenden Funktion von Vorteil
17. Hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
18. Leidenschaft für exzellenten Service und ein Auge fürs Detail
19. Ausgeprägte Gastgeber- und Serviceorientierung, hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität (Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst)
20. Team- und führungsstarke Persönlichkeit mit Organisationstalent, strukturierter Arbeitsweise und hoher Problemlösungskompetenz
21. Gepflegtes Auftreten, Kommunikationsstärke und ein sicheres, verbindliches Verhalten im Kontakt mit Gästen und Kollegen