Jobbeschreibung
Wir suchen einen Touristiker/Service-Manager, der unser Team unterstützt.
* Du bist verantwortlich für die kompetente telefonische Beratung und Buchung unserer Reisen.
* Du bist der serviceorientierte Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen und Anliegen rund um ihre Buchungen.
Deine Aufgaben:
* Reisebuchungen, Kundenberatung und -betreuung, Problembehebung in stressigen Situationen.
Benötigte Qualifikationen:
* Abgeschlossene touristische/Kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Touristik oder entsprechende Berufserfahrung in der touristischen Kundenberatung.
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Klarheit und Verständlichkeit in Wort und Schrift, überzeugendes Argumentieren.
* Serviceorientierung, ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden.
* Ziel Flexibilität und Verfügbarkeit im Rahmen der angegebenen Servicezeiten im Kundencenter.
* Hohe Sprachgewandtheit in Deutsch, mündlich und schriftlich.
Vorteile:
* Flexibler Arbeitsplatz aus dem Homeoffice.