Willkommen im FOUR Essen City Centre Das Hotel ist Ihre zweite Heimat in Essen und bietet neben Konferenzräumen für bis zu 99 Personen, große Zimmer, ein Hotelrestaurant mit deutschen und internationalen Gerichten, einen Fitnessraum, Sauna und die Lobby-Bar. Das FOUR Essen City Centre ist zwei Gehminuten vom Essener Zentrum entfernt, das Einkaufszentrum Limbecker Platz ist fast nebenan. Zu Fuß sind Sie in fünf Minuten am U-Bahnhof Berliner Platz und somit nur zwei Stationen vom Essener Hauptbahnhof entfernt.
Anstellungsart: Vollzeit
1. Selbstständiges Führen einer Schicht am Front Office im Früh-, Spät- und Nachtdienst
2. Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf am Empfangsbereich während der gesamten Schicht
3. Check-In und Check-Out
4. Rechnungsbearbeitung und Kassenführung
5. Bearbeitung von Gästereklamationen (Complaint Handling)
6. Kontrolle von Buchungen auf Vollständigkeit
7. Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon und E-Mail
8. Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden
9. Ansprechpartner für alle Gästewünsche
10. Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
11. Erfahrungen mit der Hotelkette Marriott von Vorteil
12. Sehr gute Deutsch -und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
13. Gepflegtes Erscheinungsbild
14. Freude am Umgang mit Menschen
15. Freundliche, aufgeschlossene und motivierende Persönlichkeit
16. Führungsqualitäten mit ausgeprägter Hands on Mentalität
17. Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
18. Respektvoller Umgang mit Gästen und Kollegen
* Unbefristetes Anstellungsverhältnis nach bestandener Probezeit
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach zwölfmonatiger Betriebszugehörigkeit
* Zusätzliche Krankenversicherung
* Open Door-Policy und kurze Entscheidungswege
* Ein Arbeitsplatz in der Essener City mit sehr guter Erreichbarkeit per ÖPNV
* Arbeitszeitkonten mit entsprechendem Freizeitausgleich
* Reinigung der Dienstkleidung
* Mitarbeiterverpflegung
* Kostenfreies Parken in unserer hoteleigenen Tiefgarage (nach Verfügbarkeit)
* Mitarbeiter- und Family & Friends Raten
* Corporate Benefits
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