Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unser Unternehmen zu Erfolg führt. Unser Ziel ist es, Probleme schnell, effizient und nachhaltig zu lösen – mit Empathie, Klarheit und echtem Verantwortungsbewusstsein.
Unsere Kernkompetenz ist das Ticketportal. Wir nutzen JIRA als Haupttool für Service, Support und Entwicklung. Unsere Mitarbeiter sind flexibel und arbeiten weitgehend remote oder im Mannheimer Büro.
Besondere Anforderungen an diese Stelle: Sehr gute Deutsch- wie auch Englischkenntnisse; Erfahrung in der Kundenbetreuung im Softwarebereich
flexible Arbeitszeitgestaltung (Teilzeit oder Vollzeit) internationales Team – jung & dynamisch Raum für Mitgestaltung & Weiterentwicklung