Sie möchten Kundenerlebnisse nicht nur begleiten, sondern aktiv gestalten?
Dann Lassen Sie uns ins Gespräch kommen - telefonisch, per Mail oder direkt über unser Bewerbungsformular.
Wir freuen uns auf den Austausch!
Customer Experience Manager (m/w/d)
Einsatzort:Hamburg
Art(en) der Anstellung:Vollzeit
Arbeitszeit:40 Stunden pro Woche
Kundenerlebnisse gestalten – mit Feingefühl, Struktur und digitalem Know-how
Für unseren Mandanten – ein wachstumsstarkes Unternehmen mit Fokus auf nachhaltige Kundenbindung – suchen wir eine empathische Persönlichkeit mit strategischem Blick und Innovationsgeist. Gesucht wird kein reiner Servicemitarbeiter, sondern ein echter Gestalter: jemand, der Customer Experience neu denkt und die Kundensicht konsequent in den Mittelpunkt rückt.
Ihre Aufgaben auf einen Blick
• Entwicklung & Umsetzung innovativer Customer Experience Strategien.
• Analyse und Optimierung der Customer Journey & Touchpoints.
• Schnittstellenmanagement zwischen Marketing, Vertrieb und Service.
• Aufbau & Steuerung von Feedback-Prozessen – kanalübergreifend & datenbasiert.
• Präsentation relevanter Insights und Empfehlungen für die Geschäftsführung.
Ihr Profil – warum gerade Sie zu dieser Aufgabe passen
• Erfahrung im Bereich Customer Experience, Service Design, Marketing oder CRM.
• Empathie, Kommunikationsstärke und ein sicheres Gespür für Kundenbedürfnisse.
• Eigenständige Arbeitsweise, Struktur & Lust auf neue Wege.
• Technisches Verständnis für digitale Tools, Daten & Prozesse.
• Idealerweise Erfahrung mit CX-/CRM-Tools (z. B. HubSpot, Salesforce, Qualtrics).
Ihre Vorteile – das bietet Ihnen unser Mandant
• Gestaltungsfreiheit statt starrer Prozesse – Ihre Ideen sind gefragt und willkommen.
• Attraktives Gehaltspaket – abgestimmt auf Ihre Erfahrung, mit Entwicklungsperspektive.
• Mobiles Arbeiten & flexible Zeitmodelle – für mehr Freiheit im Alltag.
• Weiterbildung nach Ihrem Stil – ob Coaching, Fachkonferenz oder Online-Kurs.
• Urbanes, stylishes Büro im Großraum Hamburg mit moderner Ausstattung & Rückzugszonen.
• Lunch & Lounge – moderne Küche, Kaffee-Flatrate, frisches Obst & gemeinsames Mittagessen.
• Teamkultur mit Haltung – flache Hierarchien, offene Türen und echtes Miteinander.
• Nachhaltigkeit trifft Unternehmertum – Verantwortung für Kunden, Umwelt und Mitarbeitende.
• JobRad-Leasing, Zuschuss zum HVV oder Fitnessstudio – je nach Wunsch.
Frau Michaela Meyer
Karl-Ferdinand-Braun-Straße 5
28359 Bremen
Tel. 0421-16179630
Mobil. 0176-60993680
E-Mail: bewerbung@personalvermittlung-meyer.de
Webseite:
Art(en) des Personalbedarfs:Nachfolge