Als erfolgreiche Captive Bank für Finanzierungslösungen gehören wir zum bedeutenden Renault Konzern. Wir sind die Triebfeder zur Unterstützung des mobilen Wandels hin zu neuen Mobilitätslösungen, Elektrofahrzeugen, etc.
Wir empfehlen allen potenziellen Bewerbern, vor der Bewerbung die vollständige Stellenbeschreibung zu lesen.
Wir verstehen uns nicht als "typische Bank": Bei uns findest Du den lockeren Dresscode eines dynamischen Unternehmens. Wir sind entschieden auf dem Weg zu einer agilen Organisation, die darauf wartet Deine Ideen und Deine Kraft zur Mitgestaltung einzusetzen.
Die von unseren Kunden geschätzte Innovationskraft und Flexibilität ist uns auch intern sehr wichtig. Wir haben ein Umfeld geschaffen, das von Gestaltungsfreude und großer Mitarbeiterwertschätzung geprägt ist.
In unserer Direktion Kredit- und Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Senior Agent Customer Service Backoffice (m/w/d)
mit dem Schwerpunkt RSV (Restschuldversicherungen)
1. Vollständige Bearbeitung von Kredit- und Leasingverträgen während der Vertragslaufzeit (Vertragsänderungen und -beendigungen, Stammdatenänderungen, Adressrecherchen, Dokumentation, Terminverwaltung...)
2. Schadensfall- und Nachlassbearbeitung
3. Begleitende Bearbeitung von Leistungsfällen der RSV/RRV/GAP etc.
4. Ansprechpartner für Kunden, Händlern, Rechtsanwälten und Ämtern
5. eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kredit- oder Kundenservice
6. Kommunikationsstärke sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Bearbeitung von Versicherungsthemen
7. Vertraut im Umgang mit MS-Office
8. Zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
9. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* teamorientierte Unternehmenskultur mit hoher Gestaltungsfreiheit
* flexible Arbeitszeiten und Remote-Working-Anteil
* Inhouse Schulungsacademy mit einer Vielzahl an fachlichen Trainings und Softskill-Schulungen
* moderne Büroausstattung
* Fahrzeugleasingprogramm & Jobrad Leasing
* Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorgung
* Arbeiten im internationalen Kontext