Berufliche Herausforderung für ambitionierte
Unsere Organisation sucht einen engagierten Spezialisten, der die Verantwortung für die Sicherstellung von Betriebsleistungen der IT-Dienste übernimmt. Diese Rolle erfordert ein hohes Maß an Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Kunden.
* Der Gewährleistung von Betriebsleistungen steht bei dieser Position eine Hauptaufgabe. Dabei ist es wichtig, die wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick zu behalten.
Als zentrale Ansprechperson für den Kunden versteht sich der Kandidat als Lösungsgeber bei Eskalationen über den gesamten Service Lifecycle hinweg. Die operative und fachliche Steuerung der zugewiesenen Onsite-Teams sowie die Durchführung von Migrations- und Rollout-Projekten beim Kunden sind weitere wichtige Aspekte dieser Position.
Voraussetzungen für das Erfolgsprojekt:
* Erfahrung mit IT-Service-Prozessen und der Umsetzung anspruchsvoller Betriebsleistungen.
* Kenntnisse im Service Management sowie idealerweise eine oder mehrere -Zertifizierung(en) im Bereich ITIL.
* Fundiertes Know-how rund um Onsite Services wünschenswert sowie sicher im Umgang mit ITSM-Tools.
Wir bieten Ihnen eine spannende Herausforderung, die Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen fordert und Sie kontinuierlich weiterentwickelt.
Wir bieten Ihnen:
* Eine umfassende Weiterbildungsmöglichkeit durch unsere Bechtle-Akademie.
* Individuelle Karriereplanung und Expert:innen- und Führungsprogramme.
* Flexibilität in Ihrer Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort.
* Ein attraktives Rund-um-Sorglos-Paket.
* 30 Tage Urlaub.